【资料简介】

2015年培训工作的总结
目  录
一、培训体系建设成果
二、培训体系建设举措
三、培训工作思考
一、培训体系建设成果
二、培训体系建设举措
（一）培训制度与流程
（二）培训课程执行
（三）讲师培养与管理
（四）培训的评价与考核
（一）培训制度与流程
营业区
（一）培训制度与流程
（一）培训制度与流程
（二）培训课程执行
（二）培训课程执行
（三）讲师培养与管理
截至2015年11月，分公司共有331名训练师，其中三级以上有88人，训练师占比1:25。
截至2015年11月，有121人达成维持目前职级，21位见习训练师晋升一级，8位一级训练师晋升二级，7位二级训练师晋升三级，1位三级训练师晋升四级。
2015年12月新聘见习训练师91人。
（三）讲师培养与管理
（1）训练师评聘明确标准：绩效表现突出的基本法主管或12个月以上全明星
（2）训练师的培养有明确的流程和方法：PTT培训做指引、新讲师培育计划打基础、讲师比武促提升
（3）训练师的各项管理政策逐步完善：讲师年会、新讲师培育计划、训练师管理办法
（三）讲师培养与管理
制式化召开各个序列的内勤讲师会议，旨在提升内勤讲师的工作技能和管理能力，建立工作标准，梳理工作流程，同时，以老带新，打造交流平台。
（三）讲师培养与管理
截至2015年12月，分公司共有萃取师50人，优秀萃取师10人，每月能够为分公司提供约30个案例，供新人成长日等制式培训使用。
（三）讲师培养与管理
（1）加强培训：
从2014年起，开始着手培养一支萃取师队伍。从2014年三季度开始，每个季度均学习萃取的理论和实操，并安排典范萃取专题分享，相互学习、不断提升。