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SPIN逻辑提问法(22页).ppt
【资料简介】
SPIN 逻辑提问法 实战的SPIN案例 业:您上次说过您买过社保了? 客:是啊。 业:证明您的意识很强啊,您真棒! 业:上次您填问卷的时候,您觉得这个市面上养老保险种类有点少,您为什么那么关注养老呢? 客:因为老了不想成为孩子的负担。 业:哦。对啊,您说现在咱们孩子压力这么大,以后还要买房养孩子,到时候用钱的地方多了去了,哪还能管的了咱们啊,您说是么? 客:你说的对。 业:可是您知道社保未来能领多少钱么? 客户:不太清楚。 业:……(解释社保),按照您的缴费标准,月工资3000元,退休后可能也只能拿1500元左右,1500块钱,您说一个月1500块钱能够基本生活费么? 客户:哦,明白了。是挺少的。 业:是啊,您说老了还容易得病,现在一进医院成百上千挡不住,您说是么? 客户:嗯,现在医药费是挺贵的,不过社保不是能报销么? 业:您还真是挺了解的,您知道报销比例多少么? 客户:退休后,1300以上95%以上报销。 经典的SPIN案例 业:对。可是……. 前后十天,老人走了,一共花了15万,其中六万都是自费,这种情况怎么办啊? 客:6万自费?为什么不能报销? 业:……..您说,万一有一天咱们到了那种情况,当子女的能不跟医生说用最好的药么?时间、钱不都少不了么?
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