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走进活动量管理新时代聚宝盆客户分级分类晋级系统(18页).ppt
【资料简介】
走进活动量管理新时代 探索 目录 发现 聚宝盆客户分级分类晋级系统 未来 一、探索 探索的含义: 多方寻求答案,解决疑问。 难”也是如此,面对悬崖峭壁,一百年也看不出一条缝来,但用斧凿,能进一寸进一寸,得进一尺进一尺,不断积累,飞跃必来,突破随之。 ---华罗庚(中国) 探索之路 1994年---代理制的诞生 1998年---无序的拜访 1998年---xx引进麦肯锡---工作日志 2001年---产说会的运作 2005年---助理销售、电话销售(xx) 2011年---可控式产说会(xx) 2015年---xx人寿客户分级分类晋级系统 发现 日志只是摆设,检查就记不检查就不记 日志容易丢失,不能长期保存 客户经营没有记录,不知道过程,送礼也会重复 找不到客户经营规律,不知道促成时机 主管对属员工作没有掌控性,不知道业务员准客户数量,平台面前没有指导性 职场对活动量没有抓手,每日拜访情况无法评判 使用步骤 打开微助理——方便用——互动园地 老客户——输入姓名查询后记录拜访——客户服务(选择)/客户经营(选择并记录具体内容和金额) 新客户——新客户拜访登记——完善客户信息——记录拜访内容 查询功能——空白处点查询——客户分类汇总——客户购买保单清单——VIP积分查询
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