【资料简介】

点上突破
——  一对一辅导的意义与方法
1、了解一对一辅导的意义；
2、掌握一对一辅导的四个步骤及其要点；
3、明确组训的自我修炼在辅导中的作用；
4、帮助组训快速提升辅导技能，推动新人一周开单。
课程目的
1、一对一辅导的意义；
2、一对一辅导的四个步骤及其要点；
3、组训的自我修炼；
4、一对一辅导的绩效评价。
课程提纲
1、我们的管理对象是谁？ 六个月内的新人
为什么要做一对一辅导？
2、他们的生存状态如何？ 收入不稳定、技能不成熟、心态起伏大，非常脆弱，极易脱落
3、他们面临的挑战是什么？
其所遭遇的挑战表现在三个方面：
（1）心理上的孤独感； （2）行为上的挫折感； （3）技能上的无力感。
心理上的孤独感
1、被家人反对； 2、被朋友误解； 3、被客户拒绝； 4、被主管忽视； 5、被团队遗忘。
新人普遍遭遇的五大挑战：
心理学家认为，孤独是人类最难以忍受的心理困境；英国近代哲学家培根也说过：“喜欢孤独的人不是神灵就是野兽。”
《鲁滨逊漂流记》
鲁滨逊可以战胜荒岛上恶劣的生存条件，却不能战胜孤独；最后和一只大猩猩成为好朋友。
在监狱里，犯人宁愿挨打或做重活，也不愿被关进黑屋子里。
行为上的挫折感
正强化：若行为的后果带来某种奖励，则会增加行为的出现频率；
负强化：若行为的后果带来某种痛苦，则会减少行为的出现频率；
—— 客户的无情拒绝是最大的梦想杀手