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用不同的故事让客户理解保险(16页).ppt
【资料简介】
客户心理小技巧 —— 用不同的故事让客户理解保险 保险代理人做久了,一定会碰到 形形色色 的客户,有些客户可能比较喜欢冒险,有些人可能觉得自己“无所不知”,有些人可能比较安静内向、饱含知识。他们除了是我们的客户以外,同时也在扮演着不同的人生角色——父母、子女、伴侣或经营着自己的小生意,是个商人。 前言 而面对这些方方面面都有诸多不同的人,我们保险代理人应该如何 通过讲故事 让他们接受保险,并且迎合他们的需求提供保险呢?今天就传授大家几个小技巧! 这些故事虽然简单,但对于 不同角色的人群 却道出了他们的保障需要和保险对应他们的功能。相信读罢这几个小故事,客户们也会惊叹:原来 保险能扮演的“角色”也那么多! 对于 冒险型客户 我们要讲的故事是 我们每个人都有一只箱子,里面有一千个乒乓球,其中 有三个是黑色的。我们每年都必须去捡一个球,如果捡到白色的就扔掉,如果捡到黑色的,将被安排去天堂“上班”。每到年底,我们都会庆幸自己捡到的是白色的球,但 到了来年,我们还要继续去捡。 而且白色的球将会越来越少…… 对于 冒险型客户 我们要讲的故事是 面对冒险型客户,最重要的就是要点出他们人生发生重大变化 的概率问题。他爱冒险没有问题,但他们必须要对人生的 风险系数 有所了解,这样才能更好地冒险,才能更安全地去体验人生。
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