【资料简介】

完美收官 人人有责
火了火了火了
舞动起来
您好！请问您是***先生吗？打扰您2分钟的时间可以吗？
我是公司的客户服务专员，您是我们公司尊贵的老客户。今年是我公司营销二十周年的重要庆典之年，公司对您这样的老客户有一系列的回馈活动，并安排我当面向您介绍，不知道您方便吗？
您看我是是今天上午午还是下午见您比较方便？
昨日我的拜访
第一篇、拜访前准备
一：打电话如何不让客户挂电话!(每个人对自己的名字是非常敏感的，在毫无修饰的情况下直呼其名，让客户感到放松并带疑问的想知道下面的内容）
二：打电话如何让客户有兴趣听下去并进行有效的服务约访!（例：你2000年在我们xx人寿买过一份康宁保险，每年缴费2000元对吧）
三：打电话如何让客户愉悦的接受面见并主动确定面见时间和地点！（针对你份保险有相关的回馈资料要给你送过去，你看是我们售后服务人员给你送过去换是你来我们公司拿）                
18岁：领取成人纪念金；
18、19、20、21领取四年教育金；
22岁：领取婚嫁金；
55岁开始每年领取固定金额的养老金；
第二篇、拜访工具准备
1、致客户的一封信
2、家庭保障体检表
3、告客户书
4、计划书
5、电子投保单
6、付费类；非付费类；银行自动转账授权书