【资料简介】
幻灯片 1
?  讲师做自我介绍并互动。
? 谢谢xx老师精彩的导课！在这里问候一下，全国最棒的精英们，大家现在好！谢谢大家热情的回馈！非常感谢总公司给我这样一次机会，能够在这样一个平台与全国的精英们共同学习，共同交流。首先做一下自我介绍，我是来自美丽的冰雪之城-xx省xx市，我的名字叫xx。（四大名捕）古有冷血练段剑，今有xx组合拳。虽然古代的冷血很冷，但现代的xx是非常热情的。我也真切的希望能够与各位成为朋友，欢迎大家到我们xx来做客。今天我给大家带来的主题是：组合拳——我的秘笈。
？在分享之前，我想问一下各位精英，您说：我们销售的保险真的“保险”吗？学员互动
? 看到各位的眼神，我知道大家一定很疑惑，怎么会这样问？销售了一年的保险，怎么会不“保险”呢？其实这都源于一次让我至今都非常难忘的一次电话约访。
幻灯片 2
?  时间分配：1分30秒
*  在我刚刚入司不久的时候，由于家人的不支持我，所以选择了走陌生拜访。我的主管为了鼓励我，给我信心，就给了我几个孤儿单资源。并且教给了我约访的话术，前两个电话打的非常顺利，也都约好了拜访的时间，我心里是很开心的。（这保险也没有想象的那么难呀）  当我非常兴奋的打到第三个电话时，意想不到的事情发生了：当我刚刚说出“您好，我是xx人寿的……还没等我说出姓名和工号时，对方就开始在电话里大喊：“你们保险公司都是骗子，还敢打电话过来？上次的事情还没有解决…..”当时我就懵了，不知如何接话了，可是又不敢挂断电话，就一直在听客户发牢骚。最后我才听明白：她是多年前买了xx人寿，但阑尾炎手术没有给予理赔。放下电话之后，我心里很委屈，无端挨了一顿骂。想起了家人的不支持，想起了这两个月的艰辛，我的眼泪在眼圈里转。随后我就给我的主管打了电话，通过主管耐心的讲解，我明白了这件事不是客户的问题，而是当时的业务员没有给客户做到全面的保障计划。她虽然买了保险，但不能针对她这次手术给予理赔。就像我们以前销售的99鸿福，它绝对不管疾病；就像我们现在的xx人寿，绝对不管养老是一样的。...........