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癌症筛查项目运作之索取转介绍(22页).ppt
【资料简介】
项目索取转介绍 ——在旧爱中寻找新欢 思考: 项目,我们为什么会走不下去? 是因为我们不够努力还是不想做好吗? 没有足够的客户资源是参与项目最大的挑战所在。 唯有利用好各种渠道和机会积累准客户资源,才能让我们持续参与项目,使我们的寿险事业蓬勃发展下去。 客户量是三要素的核心和基础,充足的客户量是实现成功的前提!有资源就有方向。 客户量 成交率 氛围 营销 三要素 对我们来说最重要的是什么? 客户资源 每个人的缘故客户是有限的。 寿险的价值就是通过现有客户去认识更多的人,开拓更广的人脉! 转介绍是什么? 客户转介绍是客户开拓的最主要方法,具有耗时少、成功率高、成本低等优点,是销售人员最好用的优质客户扩展手段。转介绍是世界上最容易的销售方式。 你必须让你的客户成为编外的销售人员。 转介绍流程 1、形成认同 2、引发客户的赞美 3、借助影响 4、转介绍本 5、反对处理意见 6、获得冷名单并要求加温 7、及时回馈 1、形成认同 在索取转介绍前,可以先引导客户说出对你的认同或好印象。比如在保险促成后,问客户为什么会选择你成为他的寿险顾问。 举例: 跟客户回顾“我跟您聊的这40分钟您觉得怎么样啊?对我有什么意见和建议”? 这个问题实际上运用了心理学,若是往低处提问,客户则会往高处回答,说“你说得真不错啊”。如果这个地方往高处提问,如“您觉得我刚才说的这个还可以吧?” 客户则有可能会往低处回答“还行”、“一般”,这不利于流程继续往下走。 2、引发客户的赞美
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