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自主销售系统之客户经营活动管理(33页).ppt
【资料简介】
自主销售系统 客户经营活动管理 系统运作 有序推进 通过对客户经营活动目标的确立,持续追踪、分析、关注和落实,让伙伴达到经营的最终成果,从而实现自己的业务目标达成。 1、目标管理 2、过程管理 3、分析原因 4、后期补强 通过自主销售全预算,确立职场客户经营目标并下达至各业务组,并将业务组客户经营目标制作进度报表,以及海报上墙。根据功能组成员匹配职场业务组,以便做更有针对性的 持续追踪。 针对职场中各小组客户经营目标的推进情况,做好每日追踪。同时,每日将各小组目标达成情况在早会中做通报,将推进进度做报表更新,并将实时数据海报上墙。 例如: 早会开始前、二早结束后,通过点对点沟通,发现、树立标杆,及时在微信、短信中做氛围炒作,对落后小组或个人进行疏导和鼓励。 注重过程,关注细节才能发现问题。只有通过持续不断的过程管控,才能发现问题并及时向职场经理汇报,通过沟通、分析原因,找到解决问题的方法,从而保证目标平稳推进。 例如: 每周五功能组组长召开功能组会议,邀请职场经理参加,通过组员汇报本责任组目标达成情况,同时发扬标杆,提出问题,通过功能组集体研讨给予及时解决。 客户经营活动运作过程中,遇到活动形式单一,伙伴兴趣度不高,或通过仅有的活动不足以支撑目标的达成,那就需要在后期针对目标达成情况做活动补强。在这个过程中,对伙 伴心里的疏导至关重要,只有通过前期不断的追踪,了解伙伴所想,掌握伙伴的心理,才能有针对性的做活动补强。 玩出保单的旅行 ——xx市分公司 过渡页 我的想法 什么活动,可以有更多的时间与客户沟通,消除客户的陌生感、戒备感,拉近彼此的距离? 过渡页 我的做法 利用旅游长时间和客户相处,与客户感情迅速升温,赢得客户的信任,并可以更好的观察、了解客户。 目录页 旅行前准备 旅行中操作 返程后收单 旅行前准备 客户的筛选 年龄在40岁左右(夫妻最好) 资产至少100万以上 职业以私企主,生意人为主 时间可支配自由 性格较为感性 喜欢出去玩 对自己高度认可 认可标准: 客户愿将家里发生的事情告诉你 女性愿意将爱人在外面出现的一些情况告你 企业主愿意和你沟通企业出现的状况
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