【资料简介】

教育组员的7个语言禁区
你曾因为对组员“恨铁不成钢吗”而出言不逊吗？
你曾因为“训斥”和“发火”让团对气氛消极压抑吗？
你曾因为“话说得太绝”而与组员关系决裂甚至失去他们吗？
不要随意恶语伤人，有些话像毒药，不能说！
目 录
一、居高临下型
二、冷嘲热讽型
三、绝对否定型
四、言过其实型
五、人身攻击型
六、威胁恐吓型
七、冷若冰霜型
一、居高临下型
禁忌语言：
1、“你这么做就肯定失败”；
2、“我在你这个阶段时早就拿到国际龙奖了”；
3、“你不听也得听，我走过的桥比你走过的路还多”。
要害分析：
如果主管老是“高高在上”，属员在接受批评时心理就不平衡，毕竟大家都是事业合作伙伴关系，互相平等，只是入行先后和个人素质不同导致了目前的认识和能力有差异，这样
的言语，即便主管教育理念完全正确，也可能出现“口服心不服”的结果，最后事半功倍，反而不利于团队和谐。
二、冷嘲热讽型
禁忌语言：
1、“你以为你很能干吗”；
2、“你可真是个天才”；
3、“你真是了不起”。
要害分析：
从心理学看，团队组员，尤其是新人，最怕的就是出自主管的冷嘲热讽。他们很难理解，自己敬重的主管会说出表面表扬实际是贬损的话，即使主管带有幽默感，也会伤害组员的
自尊心。