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精细产说会(48页).ppt
【资料简介】
精细产说会 第一步:搜集选择名单 基本要求: 老客户群体; 转介绍群体; 有钱的客户。 第二步:电话邀请客户 基本要求: 时机间隔把握好; 语言得体随机变。 特别注意:当客户提出:你们是怎样知道我的信息的?(客户资源的管理) 第三步:请柬送达确认 基本要求: 按时送达要注意: 确认最好多了解。 特别注意:被邀请的客户质量和数量 提示 以上四步关键词: 名单、电话、请柬、跟踪、质量 第四步:跟踪客户到会 基本要求: 强调参会重要性,人数质量有控制基本做法: 请柬送达后,再次跟进确认; 会议当日上午,提醒客户参加,家属同来,做好拒绝准备; 会议当日下午,再次提醒一定来,地点座位均排好; 开会前1小时,强化邀请,等候光临 第五步:客户会场接待 基本要求: 门口等候是礼貌,手续办理显规范基本做法: 服装整齐,打扮得体; 引领交流,嘘寒问暖 先办手续再坐或先坐再办手续,灵活处理。 第六步:安排座位交流 基本要求: 座位预先要明确,会前沟通很重要基本做法: 客户落座后准备茶水; 介绍会议安排和资料内容 第七步:客户聆听讲课 基本要求: 陪客不陪随机定,运筹帷幄最要紧基本做法: 人多时告诉客户,不能陪着听; 根据已经掌握的客户情况,自己细心准备签单促成方案,做到心中有数,应对自然。 第八步:会场礼品展示 基本要求: 设计礼品打动心,概念时尚是首选基本做法: 对公司安排的各款礼品均要熟悉性能、价格、收藏价值、市场前景等,便于与客户交流,不至于显得文化浅薄 第九步:现场签单促成 基本要求: 坚定信心是根本,步步推进有尺度基本做法: 自信坚定,热情周到; 话术中肯,步步推进; 出示老客户保单、出示个人获奖证书,增加客户信心; 拒绝话术训练——营销高手必读; 多人次促成。 说明会现场促成话术 促成标准公式: 重复重复++认同认同++赞美赞美++反问反问++促成 XX先生,您好!刚才听了专家的分享后,感觉怎么样?(不错) XX先生,刚才我们专家说在理财过程中有一个重要原则那就是——不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里,那您看您在保险这个篮子里是存2万哪还是5万? 没兴趣 没兴趣,好的!XX先生您真是一个有主见的人! XX先生,刚才我们专家在讲,人的一生当中有五大风险:意外、疾病、养老、资产保全、子女教育。 XX先生,您最担心的是哪个风险呢?(养老) 那好我们这里有一个养老方案(会议资料)可以有效防范养老风险,您看您是存2万还是5万? 等一等
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