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体疗项目流程介绍(56页).ppt
【资料简介】
体疗项目流程介绍 免费体检平台解决了什么问题 递送体检卡 公司给我打电话要我通知您去体检,恭喜你被公司抽中了,这是体检卡,8月***号在公司3楼,现场还有抽奖活动, 带好身份证,银行卡都带上 ,越多抽中机率越大,记得体检前一天别喝酒····到时我来接您 接客户参会话术: 客户说不用接 业务员:xxx,公司领导对本次的老客户非常的重视,希望我们能为您做好服务,所以也特别委托我去接您,我在7:00准时到您家,你可千万要等我呀! 客户说我有车 业务员:太好了,你等我,我到你家后搭您的车,我们一起去。 业务员:那我在***等您,您接上我咱们一起去。 1、签到:复印处复印身份证,工作人员核实体检卡身份——到等待区等待体检——客户领取座位编号入场 2、入场:岛主引领客户按座位编号就坐——共同观看公司宣传短片 3、主持人上台——流程介绍——领导致辞 4、介绍公司 流程速递 5、健康升级套餐和礼品介绍:主持人总结专题—介绍健康升级套餐的规则——介绍新增会员利益对应的各类礼品——介绍新增会员利益领取限额规则 6、交流促成:业务经理入场—业务员拿审核表用会员利益促成(审核表上面已填写客户基本情况、10万的会员和非会员利益、利益的差额)— 新增礼品促成——审核处促成——审批处领导签字促成——刷卡——掌柜发汇总积分礼品——门神劝导珍惜机会促成 7、签到处汇总应到、实到人数——礼品发放处和财务处汇总刷卡保费、意向保费——清点礼品余量为下一场作准备—收拾会场 8、召开会议总结,一场一总结,一周一培训 流程速递 一、客户签到 客户签到、身份证复印、 工作人员给客户编号(档案袋与客户号相匹配) 二、客户入场 礼仪(岛主)根据客户编号带领客户入座 三、主持人开场(3分钟) 四、领导致辞(3分钟) 六、专题时间(活动发布人)(30分钟 ) (同步场外训练) 七、交流促成时间(40分钟) 经理、伙伴、岛主、财务、掌柜、门神就位、神秘嘉宾屡责 主持人唱单 八、客户离场 解决的三个问题 客户签到、复印身份证 工作人员、参会人员正规职业装,佩戴胸卡 工作人员给客户编号(档案袋与客户号相匹配)到时能发到客户手中。 签到入场纪律 : 签到表上没有名字的客户不予进场 身份证、银联卡缺任何一项不予入场 没有体检券的客户不予入场 带2位以上客户(不含夫妻)不予入场 迟到3分钟以上不予入场 门神指引,岛主带领 挨个体检 上午八点体检,每场40个客户, 九点开始,讲到九点五十, 促成四十分钟,10点三十分结束 门神指引,岛主带领 岛主根据客户编号带领客户入座,客户不能随意调换座位,以免会中返还资料时造成混淆误发 客户观看公司公司荣誉片 健康中国 幸福家免费体检活动 三、主持人开场 主持要点:强调纪律 今天的会议内容对您来说非常重要…… 引起客户重视! 串词简短、有力! 唱单促成时间控制现场氛围,注意着重炒作鑫尊账户的利益。 沟通半小时以后方可进行审批 四、领导致辞 礼仪引领经理上台 (提前准备讲话稿放至讲桌。致辞和签批必须为同一人。) 介绍活动背景 分享国寿荣誉 引出项目利益 祝福到会嘉宾 六、专题时间- 40分钟 专题发布人注意要点 发布定位: 公司的经理或者客服部经理 凸显权威性 具备三场: 气场:敢于要求,逻辑严密,以贵宾客户专享利益为核心,体现活动权威性 磁场:吸引客户的心和思维 控场:即时制止不和谐因素 发布风格: 权威、客观、气势 发布时间: 40分钟左右 专题思路 1、强调纪律 体现活动的严肃性 3、活动的背景介绍 政策 健康中国幸福家 4、三重大礼的介绍 重点突出第三重大礼(贵宾客户专属套餐) 5、新增规则的介绍 强调现场办理、限时限人限额刷卡办理 6、强调三个唯一性 机遇的唯一性、参会的唯一性、刷卡的唯一性 七、交流促成时间 八类人物各就各位 经理、伙伴、岛主、财务、掌柜、门神 就位 神秘嘉宾屡责 主持人唱单 5个核心人物4个辅助人物 主讲 主持 伙伴 岛主 领导 财务 掌柜 门神 神秘嘉宾 5个核心人物4个辅助人物 主讲是灵魂 伙伴为主促 岛主为辅促 领导为大促 主持为限促 刷卡为定促 掌柜为礼促 门神为变促 神秘嘉宾为带动促 现场促成要点----环环相扣 步步紧逼 伙 伴:主动促成、不等不靠 岛 主:及时跟进、辅助解围 领 导:领导签字以利益促成小单变大单,放弃变签单(强调刷卡) 刷卡处:现场刷卡套餐升级,促成大单 兑奖处:掌柜以礼品为载体,祝贺客户、礼品促成 主持人:强调纪律、重复规则,营造“限场限时限额”压迫式促成氛围 门神处:强调机会的唯一性,放弃意味着利益损失巨大,一字值千金,变放弃为签单 限时限额 巧借工具 利益冲击 促成四步 步步为营
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