【资料简介】

e宝账知识介绍
1.1开发背景
为了迎接互联网和移动互联网的挑战，适应外部e服务环境的需求，应对保险行业的竞争，实现公司战略规划，保障新一代应用全面e化落地，以提供“随时，随地，随手，随心”的e化服务为总要求，研发中心进行了产品的规划——
面向客户提供的全自助式的寿险保单电子化服务功能的品牌名，e宝账系统上线是公司电子化服务应用突破的里程碑。
e宝账
统一客户身份认证
将“以保单为中心”转变为“以客户为中心”，提供同一客户名下的保单管理与服务
微信版
提供多种版本，入口多样化
测试阶段，不久的将来推出
已推出并运行
总公司推广安排
2014年7月正式启动第一批5家省级分公司（包括计划单列市，下同）的推广，8月启动第二批10家省级分公司的推广，9月启动第三批其余的省级分公司的推广。
2015年1月要求各省级分公司的进一步加强e宝账内部客户推广工作，明确推广目标。
2015年4月视频沟通会上，要求加深内部客户的深度推广，充分发现问题，争取5月20日前解决大部分问题，预计5月下旬向外部客户推出
XX推广安排
推广思路：在内部客户充分体验且问题基本解决的条件下，再向外部客户推广
具体推广安排
第一阶段：2014年8月初-12月底内部客户试推广，发现较多问题，系统不稳定、验证码发送不及时的基础性问题，判断外部推广条件不具足。
第二阶段：2015年1月-5月18日内部客户推广，推广目标是完成总公司注册使用率要求。从进度看，4家未完成在职员工目标，11家未完成业务员目标，且距总公司目标相距较远。
第三阶段：2015年5月19日-6月10日开展专题早会活动，要求覆盖100%职场，确保完成总公司注册使用率目标，同时提升体验项目数量，尽可能多的发现问题。
内部客户试推广 
内部客户推广 
内部客户深度推广
外部客户推广
XX推广举措
各级公司均成立以一把手为组长的领导小组，相关部门参与的工作小组；
建立层层联系人制度（省/市/县公司联系人、部门联系人、职场联系人），统计进度、汇总问题及问题的反追踪；
建立XXe宝账微信群，及时互通问题，经验共享，及时了解总公司项目推广动态；
周报制度，每周报送进展；
制作《e宝账内部推广体验情况记录表》，搜集内部员工的e宝账体验情况信息；
举办专题宣导，在晨会、夕会、经理例会、主管例会、部门例会等各种会议进行宣导；
送培训进职场;柜面对前来办理业务的业务员进行e宝账宣传，引导其注册体验e宝账；
印制宣传资料，在职场、公司大楼办公区域张贴，营造氛围；
问题日报制及问题追踪机制
设立e宝账体验专区：南京汉中路柜面、苏州彩香柜面和新区柜面、连云港市分公司本部柜面、镇江客户服务中心等柜面。
XX推广举措
5月19日——6月10日开展全省系统e宝账专题早会活动
当场注册
当场使用
当场解决
当场记录
一周进展6.5至6.11
《xx人寿保险股份有限公司个人客户身份认证管理办法（试行）》
（国寿人险发〔2013〕369）要求，当个人客户与公司发生交易时，不论采取何种服务渠道，都应对客户身份进行验证，并且根据业务风险的重要性程度，具体认证方式可主要选择下述一种或多种组合：
手机短信动态密码验证
多因素信息组合