【资料简介】

团险业务拓展团队主管
（团队主管）工作标准
团队主管工作标准概述
三项关键工作及4P实施方法
团队主管的活动评估与总结
团险队伍建设3S体系框架
为什么要建立团队主管工作标准
当前团队管理的现状及问题（人，理念，技术）
团险业务稳定发展的基础（提升最基层单元管理质量）
强化队伍基础和人才储备（后备主管和客户经理培育）
团险渠道长久发展之根源（标准化管理）
团队发展的核心
团队主管，是团险业务拓展团队的核心人物，应具备“指挥官、管理者、训练师”三种身份。
团队主管的职责与定位
团队主管的基本职责
执行者  维护者  管理者  培育者
销售组织
队伍发展与培育
日常管理
团队主管的职责与定位
（一）销售组织职责
团队目标的设定与达成
团队目标设定的原则：团队自设目标≥公司下达目标的110%，适用全年和阶段目标，范围包括但不限于保费、人力、创费、增幅、份额，赔付率、直销成本预算控制率应根据自身实际情况统筹设定。
规划组织团队销售活动
售前：团队主营业务规划、市场调研及客户信息收集、同业竞争形势分析、制定销售策略与推动、确定目标客户。
售中：客户接触、需求分析、方案设计及公关、招投标、宣传发动、收取保费、完善投保资料、递送保单。
售后：客户服务、关系维护。
（二）队伍发展与培育职责
团队文化建设
以全体团队成员为工作对象，通过宣传、教育、培训、娱乐、联谊等方式，以最大限度的统一团队成员意志，规范团队成员行为，凝聚团队成员力量，为团队总目标服务。
新人招募与育成
以团险基本法新人招募条件为原则，秉承以人为本、德才兼备的理念，通过社会公开招聘（网络、校园、创说会）、人员推荐、国寿内部转岗、同业引进等形式，进行新人的招募工作。
育成方式：
培训——团队文化、销售技能、服务技能、活动量管理
训练——技能提升、陪访、参与项目开发
激励——正激励（制度激励、目标激励、物质/荣誉激励、情感激励）、负激励（批评、激将）
团队主管的职责与定位
（二）队伍发展与培育职责
队伍提升
客户经理的培养与提升
高级客户经理的突破与超越
资深客户经理的挖潜与留存
低绩效人员的改善与激励
团队主管的职责与定位
（三）日常管理职责
会议经营
目的：促进业务、解决问题、传递信息、统一认识、调整心态、提升士气、表扬先进等。
具体工作（直接参与或安排属员完成）：
会前：总体策划、人员分工、场地安排、设备调试、资料准备
会中：人员掌控、时间掌控、资料发放、会议记录
会后：追踪落实、效果评估、资料归档