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保险公司追控中心运营体系(23页).ppt
【资料简介】
追控中心运营体系 ——****分公司 目录 分公司追控中心的指挥部 总指挥:**总(一把手) 副总指挥:**总(营销总) 追控执行指挥:***(个险负责人)、***(培训负责人) 追控中心成员:个险部、培训部全体成员、支公司追控中心成员 追控中心组织结构 追控中心指挥部 培训组:***/教培全员 战报组:***/*** 短信组:***/*** 报表组:***/*** 机要组:***/*** 回访组:***、***、*** 联络组:A/B 功能组设AB角 A角为组长 分公司追控中心文化 战歌:《*****》 战役誓词(核心价值观): 珍惜信赖 不负重托 承诺结果 创造价值 团结进取 迎难而上 崇尚荣誉 追求卓越 目录 NO1、高层追踪(分高-支高) *总战区 *总战区 设置两战区为对抗组织: 战区VS战区 单位VS单位 高层追踪的具体事宜 战区总指挥、副总指挥 支公司经理 每日二追 每日一报 备注:电话述职流程 总指挥 支公司经理 随机 每日一报 1、每日二追: 时点:随机 内容:因时因事而异 2、每日一报(定点汇报): 时点:17:00—19:30 内容:当日达成、累计达成、累计达成率(原因分析、具体措施)、明日预估 1、电话述职: 支公司中累计达成率倒数后三位的支公司经理须在上述时间点向总指挥进行电话述职(不能以短信/微信述职) 2、追控中心履行检查和处罚义务: NO2、中层追踪(分中-支中) *经理战区 *经理战区 设置两战区为对抗组织: 战区VS战区 单位VS单位 中层追踪的具体事宜 战区执行指挥 支公司副经理/个险经理 每日二追 每日一报 备注:电话述职流程 副总指挥 支公司副经理/个险经理 随机 每日一报 1、每日二追: 时点:随机 内容:因时因事而异 2、每日一报(定点汇报): 时点:17:00—19:30 内容:当日达成、累计达成、累计达成率(原因分析、具体措施)、明日预估 1、电话述职: 支公司中累计达成率倒数后三位的支公司副经理/个险径流须在上述时间点向副总指挥进行电话述职(不能以短信/微信述职) 2、追控中心履行检查和处罚义务: NO3:基层追踪(分基-支基) 联络组具体事宜(联络人) 说明: 1、追控中心联络人每日18:00参加日清日结会(19:30召开节点视频会),并针对“三令一函”的内容通过电话及时传达给支公司经理/副经理,便于作出次日工作指导决策
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