【资料简介】

风险意识的初篇
序   言
中国寿险业在经历了近十年混沌的时期后，需要放慢脚步，重新审视脚下发展之路。
健康、稳健、快速的发展平台将在不远处到来，作为掌管保险公司核心利益的续收部门，我们究竟在做些什么？
续收工作到底在做什么？
它是在以服务为媒介专业的开展二次销售的公司核心部门，他们将市场信息客观及时的反馈回公司，维护公司正常稳定经营、发展。
1、优质的服务
1）从客户的需求出发：
完善的客户体验
2）服务流程
3）服务目的
4）服务中发现诸多前期问题
5）服务反馈
你做了吗？
1、优质的服务
2、更具竞争力的专业展示
2、更具竞争力的专业展示
1）经济困难客户
2）家庭问题客户
3）遭受天灾客户
4）对理赔不满意客户
3、无处不在的