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健康相伴防癌检测邀约五步曲(19页).ppt
【资料简介】
健康相伴防癌检测 邀约五步曲 尊敬的XXX先生/女士: 您好!XX人寿成立10周年,特创建尊享客户体验,将对公司重要客户进行价值1280元的“XX十年 健康相伴”防癌检测的阶段性服务活动,防癌检测是迄今为止早期发现癌症的最优途径,是XX专为回馈客户定制的私人高端专属服务,高科技医疗手段帮您全方位检测自己的身体,做到有备无患健康一生。 XX人寿客户经理:XXX 短信先行 备注:短信先行由伙伴将客户姓名电话发给机构组训,组训老师用公司短信平台统一发放。 电话约见 XXX您好,我是XXX,您有没有收到公司发送的XX十年 健康相伴防癌活动的短信? 收到了:那好,我尽快把检测的说明资料给您送过去 ,您看您是明天上午还是下午有时间…… 没收到:是这样的,我们公司要对重要客户进行价值1280元的防癌检测,我把检测的说明资料送给您看看,您看你是今天下午2点还是3点有时间? 备注:语气紧迫,避免提开放式问题,用二择一法确定时间地点 拒绝处理 什么意思?什么是防癌检测?有没有效果?不懂…… 这样,我现在正在帮我客户报名排队,今天下午我会带资料过来再和您详细介绍,您看就下午3点钟吧,到时见面再说! 备注:不管客户怎么拒绝,就告知时间紧,见面详谈,不做过多解释,营造很忙很紧迫的感觉。 拒绝处理 没有空 我知道您很忙的,其实我的时间也很紧的,但是这次是很重的事情,关系到我们的健康的,而且机会特别难得的,所以一定要见面的,您看是下午2点还是3点,我给您送过来? 备注:不管客户怎么拒绝,就告知时间紧,见面详谈,不做过多解释,营造很忙很紧迫的感觉。 送邀请函(介绍来意)
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