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持续深挖老客户四次沟通要点(13页).ppt
【资料简介】
持续深挖老客户 家庭保单购买情况 客户背景: 以前的一个卖服装的客户 刚开始不认可保险 个体工商业者 四口之家 第一次沟通要点---公司的介绍 xx央企的实力背景, 显著的投资优势, 卓越的客户体验, 使客户对保险认识开始转变 由原来的排斥变为认可 第一次沟通要点----健康险的沟通 健康险是未来准备的,不是为现在准备的。三个小时用到的钱放在口袋里,三天要用到的钱放在抽屉里,三年用到的钱放在银行里,三十年用到的钱放在保险公司里。 这款保险一险两用,兼有年金转换功能,岁数大了还可以变现养老,同时增额分红,保额可以增长。 第二次沟通要点 借助公司新产品上市和健康保障升级、保费豁免功能。及时告知客户公司的重大产品和经营动态。升级是公司针对老客户的最好福利。 第三次沟通要点 理财险的沟通:丛股市的下跌谈起,引到公司的金账户始终坚挺6%。 公司的投资会使客户对理财险的认识得到了加强,客户认为抛开收益不谈,强制储蓄、未来养老是保险理财对他的最大优势。 理财险的沟通:丛股市的下跌谈起,引到公司的金账户始终坚挺6%。 公司的投资报告会使客户对理财险的认识得到了加强,客户认为抛开收益不谈,强制储蓄、未来养老是保险理财对他的最大优势。同时客户在购买完理财险之后立刻进行保单贷款,利用差价来为自己的财产进行合理规划
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