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专业化销售流程最新精美版(49页).ppt
【资料简介】
课程大纲 第一章 认识销售 人人都是推销员 不同等级的销售 大家来说说: 第一章 认识销售 宝宝出生做的第一件事情是什么? 回顾一下: 我从来就没有接生过一个推销员,但几乎每个婴儿一生下来就急切的推销着自己,他们用哭声告诉人们我来了。 妇产科医生如是说: 由此可见: 推销是人与生俱来的本领 第一章 认识销售 婴儿的啼哭:推销自己的饥饿,换回的是食物 恋人的求婚:推销自己的承诺,换回的是爱人 人们的求职:推销自己的能力,换回的是工作 政客的演讲:推销自己的政见,换回的是选票 老师的授课:推销自己的知识,换回学生成绩 . . . . . . 我们每天都在推销自己: 分享一下: 你最满意的一次购物经历…… 你最不满意的一次购物经历…… 不同等级的销售 四等销售:强势推销 三等销售:人情推销 二等销售:商品销售 一等销售:需求销售 认识销售 客户为什么会买? 人们在交付一大笔钱之前,他们需要经历4个步骤! 信任 需求 帮助 急迫性 只有透过有效销售流程,才能成功地达到上述四点! 第一章 认识销售 寻找准主顾 约访 销售面谈 成交面谈 售后服务及转介绍 销售流程 LIMRA对600名脱落的营销员进行了调查,以找出他们脱落的原因,结果显示,造成他们离开的主要原因是: 寻找准主顾 第二章 销售流程 缺乏足够数量的高品质的准客户 漏斗原理 准客户由上方进入 客户由下方出来 十分之九流失率 10:3:1 最重要的是? 你有足够的准客户在漏斗上方! 哪些人会是我们的客户? 你的家族 容易的 你的朋友 和你有生意往来的人 认识你的人 经人推荐的人 客户推荐的人 来自周边服务的人 来自直接接近法的人 其他名单上的人 陌生拜访的名单 困难的 向身边所有认识的人 亮明身份 道明来意 培训结束我们要做的首要工作 买保险 介绍个人买保险 销售流程 电话约访的目的 ——约定见面的时间和地点
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