【资料简介】

大服务      大团险
目录
1.对大服务的认识
2.团险大服务内容
对大服务的认识
大服务，更多的是工作方式的一种转变，从管理型的工作方式转变成服务型的工作方式，将日常的工作通过服务的方式实现上级服务下级、后台服务前台、本条线服务其它条线、本岗位服务其它岗位、全员服务客户。
大服务，需要与时俱进，针对目前不断增大的客户规模和不同客户群体，通过不断创新服务手段来实现公司的特色服务。
团险大服务内容
上级服务下级
1.业务指导：积极贯彻落实保险业“新国十条”，进一步巩固并深化与政府、银行等省级业务合作平台，实施蓝海工程，出台蓝海项目基金管理办法，促进创新业务的发展并为业务发展积累增长点和突破点。
2.队伍建设：立足基本法，搭建完整的组织架构，将211和季度标准人力纳入正常考核，促进队伍常态化发展；制定销售精英年度激励方案，实行分层经营，鼓励百万明星成长；继续坚持四标建设，强化星级职场创标，通过管理、追踪、引导树立四标创建标杆单位，并在渠道内宣传表扬，从而达到标杆的引领作用。
上级服务下级
3.人员培训：继续运作团险新兵营，尝试运作团险主管营，提升人员技能；坚持师徒结对模式，实行1+1、1+2展业小组槿式，加强师傅责任心，来提升新人的工作积极性，提高新人留存率及标准人力达标。
4.业务平台搭建：一是市公司小额、老年人保险、信贷险平台的搭建等；二是市公司通过搭建医保卡刷卡买保险功能，给新人做期交和卡折提供平台；结合省内兄弟公司经验，我们造定七个业务平台，即自然灾害、医护人员、困境儿童、全市农村公共服务人员、医保刷卡、新农合大病补充、残疾人七个板块进行拓展，年度要实现有成效、有结果，新增保费500-600万。
5.风险防范：通过“两加强，两遏制”指导下级公司合规经营，有效规避风险。
团险大服务内容
后台服务前台
1. 业务追踪：实行经营单位挂钩人制度，通过绩效奖励挂钩，促使挂钩人员主动与经营单位沟通业务进展情况，了解业务发展中存在的困难与问题，协助及时解决。
2. 职场建设：将职场建设纳入年度考核，促使经营单位加大职场建设力度，优化办公环境，建立团险家园文化，增强销售人员的归属感。