【资料简介】
职前培训操作手册
一、训前准备：
1、自我准备：标准职业装，给人专业、干练、大气的形象；
2、教学、教务准备：
A、讲师邀请：提前一周完成讲师联系，并发送讲师邀请函；
B、教学设备：开训前一天，调试好投影仪，并将课程幻灯片拷贝进电脑，确保无误；
C、配套资料：签到表、欢迎横幅、桌牌、随堂散页等
二、班务操作流程：
时间班务活动操作细则使用工具备注训前一天教师布置 1、悬挂欢迎横幅
2、设置签到台
3、音响设备调试 1、欢迎横幅
2、门牌
3、签到台 第
一天上
午 08：00—08：10 签到前准备 1） 1、班主任启动教室的多媒体并播放音乐暖场.
2） 2、投影片上播放欢迎辞
3、摆放好签到表 1、签到表
2、歌碟 08：10—08：30 签到 1、学员签到 8：30—9：10 训
前说明
会（训前三件事）
1、问好+欢迎
2、班主任及助教自我介绍
3、培训意义
4、课程包装
5、讲师包装
6、纪律介绍
7、认识你我他
8、班长/组长选举
9、班主任期许 9：20—10：10 课程《俯瞰中国保险业》 10：20—11：50 课程《走进平安》 11：50—12：00 班务总结 1、点名
2、总结上午班务情况
3、提醒下午上课时间及签到 第
一天下
午 14：00—14：30 班务活动手语舞——感恩的心 1、歌碟、歌词 14：30－17：20 课程《寿险意义与功用》 17：20—17：30 班务总结 1、总结当天学习与班务情况
2、包装第二天课程
3、提醒第二天上课时间 第
二天上
午 08：30—09：00 早会 1、 点名
2、 寿险的意义和功用故事比赛
3、 代理人培训资料准备介绍 09：10－11：10 课程《人生定位》 11：20-12：00 课程《智取通行证》 11：50—12：00 班务总结 1、培训总结
2、区经理讲话
3、感谢
4、祝福
开训词
一、问好及欢迎（面带最真诚的笑容并行鞠躬礼）
“各位亲爱的学员大家早上好，非常高兴与大家见面，在这里请允许我代表中国平安人寿重庆分公司**营业区对大家的到来表示最热烈的欢迎。”
二、自我介绍（自我包装，树立威信）
今天可以说是大家第一次作为一名学员正式参加我们平安组织的培训，有一句佛语是这样说的：“前世500次的回眸，才换得今生与你擦肩而过；”能和大家相聚在此本来就是一种缘份，而能够成为大家的第一位班主任老师，就更让我感到非常的荣幸，在这里也希望能够把自己介绍给大家。我是…
希望在接下来的培训时间里，大家能够和我愉快的配合，有什么问题或困难，大家也可以随时找我沟通和交流，我一定会尽全力帮助各位。
三、培训意义（明确培训目的，包装培训意义）
1、平安培训的包装
大家也参加了创业说明会，对我们的寿险行业可能有了一个粗略的了解，可以说保险营销是一个新兴行业，因为新，我们也会花费大量的资金来做营销队伍的培训，提升队伍的技能和综合素质，平安的培训被誉为“保险界的黄埔军校”，大家都知道“黄埔军校”以管理严格，为国家输送大量军事人才而著称。当然我相信平安的培训之所以能赢得这样的培训口碑，一定是靠做出来的，而不是吹出来的。平安是我们国内唯一一家拥有自己专门的培训学院的金融集团公司。也就是我们的平安大学。另外，我再给大家一个数据：平安在2013年投入在培训上的费用是10个亿，而大家学习了保险基础知识后就会知道，成立一家保险公司的注册资金也仅仅只需要2亿元。这也可以看出平安对培训的重视程度。就像在坐的各位今天所在的培训教室，我们所有的设备和仪器都是从深圳总部空运到重庆的。当然这都讲的是在硬件方面。而在软件方面，大家也可以到我们的推荐人，主管那里去进行了解，作为一个平安人，最大的财富就是培训。平安培训有个很明显的特点就是在你到了某个阶段，正感到迷茫、徘徊的时候，就会有专门有针对性的培训帮助你解决疑惑和困难。比如：我们在上岗前，可能会担心自己对产品、对销售理解不到位，我们就会有专门的岗前培训...........