【资料简介】

客户经营之客户生日会
目 录
生日会前期面临的问题
生日会的做法
亮点及不足
面临的问题
个专公司销售伙伴在近几年通过公司高节奏的业务推动，例如个人专场系统、单兵作战系统、保单升级、健康险升级、鸡蛋会、客联会等销售手段，让保费规模不断扩大，但销售伙伴的客户资源也出现了萎缩的情况，新客户积累严重不足。
问题分析
对于客户资源出现枯竭，公司上下倍感压力，在之前公司也做过系列客户经营活动，例如：开心农场摘菜活动、绿色健康行活动、农家乐一日游活动等，但活动之后所凸显出的效果未达预期效果，经总结发现效果不明显的原因是在活动前客户邀约环节对活动的包装力度还不够，从而导致客户未能感觉到此次活动的重要性，可参加也可不参加。
那么客户参加活动中转介绍环节上又对客户异议处理方面还不够全面，导致客户转介绍意愿不强从而导致转介绍后期追踪难度大，如何才能进一步提升客户经营水平？如何让客户轻松、快乐的来参加公司举办的经营活动？如何让经营活动真正意义达到预期经营效果？如何进一步完善公司及伙伴的客户经营系统？在今年二月低，公司经理室组织个险部召开了为期一天的研讨会。
会议就客户经营问题展开研讨，如何为销售伙伴建立20个影响力中心，建立一套客户轻松转介绍系统？如何找到一个接地气的经营借口、策划一个温馨感人让客户印象深刻的活动流程、想一个客户愿意主动转介绍的方式，来实现公司及伙伴最想要的客户经营效果？最终的焦点聚焦到客户庆生会上，此活动完善了前期客户经营活动前、中、后的不足之处，用情感贯穿整个活动，避免了很多技术上的缺陷。