【资料简介】

孤单客户分析
回顾孤单服务流程
孤单客户分析就是在签收服务清单后，通过专业的方法对孤单客户进行初步诊断和分析，为后续的电话约访和上门做好准备。
尽量多了解未曾谋面的客户
最好的学习条款的方法
预演未来，演练面见流程
二次开发客户
期待孤单客户
孤单客户分析
孤单客户分析的目的
孤单客户分析方法
看保单
查信息
下判断
做计划
看保单号码
看生效日
看地址
看保费
看险种
看缴费方式
看关系
看缴存期数
看电话号码
看：拿到孤单客户清单后，根据清单进行分析
系统导出的孤单信息：
包含信息：保单号码、投保人、被保人、保费、险种名称、缴费方式、已缴期数、缴至日期、联系地址、电话、保单状态、保单性质、来源。
前四位2000：购买年份
紧接着6位320813：机构号
S49：险种代码（查询险种条款）
01510560：流水号，系统自动生成
7：校验码，系统自动生成
最后四位S490：只有股份单和短险有，集团单没有。按公司规定，保单成为孤单后会在保单后面加险种代码及其后一位。
看保单号
2000 320813 S49 01510560 7 S490
注意：保单购买时间、险种、集团单还是股份单
例：
一般情况下客户会将家庭地址或是身份证上的住址留在保单上，根据客户（曾经）居住地分析客户基本个人信息。
注意：居住地可能透露的客户信息
1、城区 or 农村