【资料简介】

客户服务卡使用指南
回顾孤单服务流程
客户服务卡（FC卡）是帮助伙伴搜集、整理、记录客户信息的专属工具，更是伙伴开发客户的好帮手！
使用中，伙伴不仅在拿到孤单客户清单后就要为每名客户建卡，更需要在整个服务经营中不断完善该卡片，将与客户接触的点点滴滴记录下来，以此为基础进行孤单客户的针对性开拓！
两个问题
客户服务卡介绍
投保人及被保险人的各项资料
客户家庭保单整理清单
服务事项记录
转介绍记录
索引卡
正面
反面
A、客户服务卡正面
客户服务卡       年     月    日填写  服务人:        代码:66680026 卡号: 66001
整体开发客户家庭保单
B、客户服务卡反面
逐步经营，直至开花结果
C、客户服务卡索引
卡片卡号与工作日志相结合
《客户服务卡》的功用
专属化的服务、销售平台
专业化的身份体现
专一化的信息收集平台
专精化的需求分析基点
专用化的持续开发工具
集管理、辅导、服务、销售的多功能平台
《客户服务卡》的功用
《客户服务卡》的功用
客户关系管理分类—基础型分类