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收展孤单经营专题之面访孤单客户(8页).ppt
【资料简介】
面访孤单客户 见面是最好的服务。之前所做的诸多准备都是为了能让伙伴面访时游刃有余。初次面访时要迅速建立信任感,要积极主动,要紧记自己此行的目标。 正常件面访服务的服务标准 面访的要求和标准 疑难件面访服务的服务标准 收展人员所服务的孤儿保单经规定的六种方式仍未能与客户取得联系的,应及时填写《疑难件报告书》,详细纪录寻找客户的经过,并于次月5日前上交职场内勤。 若已备案的疑难件又取得了联系,需及时到内勤处注销。 取得联系的疑难件按正常件保单服务工作流程及标准进行服务。 面访的要求和标准 失效件面访服务的服务标准 面访的要求和标准 录音:xx城区收展胡xx经理的孤单客户经营分享
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