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高端客户转介绍集锦(13页).ppt
【资料简介】
高端客户转介绍 如何沟通、邀约高端客户 关于高端客户如何邀约、经营这些话题呢,其实第一个问题就是我们要把自己变高 首先是学会做人处事,做一个受人欢迎的人。让人喜欢的人让人觉得跟你交往有价值,那我们虽然没钱但我们可以变得有素质啊!这个我们要多看书多学习,有许多自己的独到的思想和见解,这是需要长期来经营的。 第二见高端客户,我们要以请教的态度。因为人家毕竟比咱有钱有经验。去向人家讨教人的成功之道,这个我们将来讲认识人高端客户的形与魂。 那么第三个呢就是说我们要多向客户请教他们对保险的看法。因为高端客户对保险和看法他们有共同的见解啊,我们要了解高端客户的这个需求,达到那个学习的过程,我就没什么压力。 如何邀约转介绍客户 关于如何约转介绍客户,就是男的转介绍男的,女的转介绍女的,或是女的转介绍男的,男的转介绍女的,我们要把这个抬头先编好。比如说一个男的客户给你介绍的一个男客户,你打电话这样约也许有效“张总,我是某某介绍的,张总在我面前老夸你,说我值得像你学习,那么一个男人喜欢一个女人很正常的,但一个男人对一个男的欣赏当着我这个女人的面都能够如此毫不保留的表白,可见你在他眼里有多优秀,所以我很好奇了解一下向你学习。这种表扬,但你不要担心我向你卖保险,因为张总在我这做了保险他觉得你有需要让我认识你。但我觉得认识你跟你学习比保险重要”。 转介绍的客户呢,可以开门见山,你说首先呢向你学习。当然我必须声明我是卖保险的诚信第一我不能隐瞒我的身份,但是买不买保险是你的决定。如果幽默的说法,就是见面说脑袋长在你肩膀上钱在你口袋里。然后我一不带刀二不带枪又不会抢劫,买不买保险是你的决定,但我认为您作为高端客户的代表你对保险的看法对我很有帮助,如不介意,我想向你了解您对保险到底怎么看?或者你曾经是否买过保险,这些都可以。 如何和转介绍客户沟通 因为高端客户通过转介绍的一些高端客户呢,我觉得: 首先要预约,通过信息。现在微信很方便我能加上最好,加不上,通过短信,电话发信息告诉人家这个事情。 然后再打电话。我们一般说信息先到,这个对方理不理回不回我们都要做好的台词打电话说,是谁介绍让我认识你,跟你发信息不知你看没有看,那我是谁谁,这样跟人家说清楚,那么人家也许就是给我一个拒绝,有拒绝才有处理啊不要怕被拒绝。看有的客户很热情的愿意见你,有的客户推脱,有的客户直接拒绝,试了才知道,那我的研究怎么跟各种各样的客户打交道,就是个实战出经验的一个过程啊,也不要恐惧,因为你不见他不约她也没有任何收获,约了他即使失败了你没有任何损失。 如何经营陌生市场 关于这个陌生客户的概念呢,首先我们从这个概念上要改变一下。鲁迅说世界上本没有路,走的人多了便有了路,我们改变一下啊世界上本没有熟人,见的次数多了也就变成熟人了,一次生两次熟嘛三次就成好朋友!所以我要把这陌生拜访啊和陌生客户的经营把它改成一个交朋友的过程,创造一个理由,寻找一个机会把一个陌生人变成熟人,这个我们这个开玩笑的说法就是我们结婚的配偶。在结婚之前啊在第一次见面之前都不认识,但基于结婚的目的,我们竟然都已经成一家人。
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