【资料简介】

之促成与拒绝处理
银保客户经营五步销售法
促成与拒
绝处理
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促成的定义
所有的沟通都是为促成而准备！
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“客户不但欣赏而且尊重那些会要求、敢于要求客户签单的销售人员。”
掌握促成的技巧
如果客户提出以下疑问，那么就到了你的促成时机了:
1、什么是促成时机?
一、促成的时机和方法
2、促成的方法有哪些？
（一）默许法
如果客户没有阻止你将他的信息记下来，例如你主动拿出投保书、询问他出生日期等，客户并没有反对或制止，这时可以使用默认法。你可以说：
(1)请问您的家庭住址是？
(2)麻烦您把身份证给我看一下，我来协助您填写投保书！
(3)受益人就确定为您的爱人吧！
促成的方法
一、促成的时机和方法
（二）二择一法
这种方法是用来帮助客户做出决定与选择，你可以说：
(1)您看受益人是写儿子还是女儿？
(2)您是选择年缴3万元还是5万元？
(3)红利的领取您是打算累积生息还是现金领取呢？
(4)您的交费期选择5年还是10年？
一、促成的时机和方法
（三）黄金三问法
(1)这样的保障够不够？
(2)这样的保费可以吗？