【资料简介】

小礼品助力 成就我19年的寿险生涯
目 录
心路历程
关键做法
成长感悟
心路历程
中国是一个人情大国，不管做什么事情，都绕不开“人情”两字。礼尚往来是人情的最重要表现和组成部分。
所有客户都受过我的“礼惠”，而我更在“礼惠”中获得更多客户的认同与依赖。
心路历程 
送客户的礼物越贵越好？越送越贵会让自己不堪重负。
客户心里也会有不好的想法——“他送这么贵重的礼品给我，所为何来？”
心路历程 
在我看来，礼品主要在于表达我对客户的关心和关注。
礼品，要多花心思，送一份价格不贵，又让客户喜欢、期盼，且记忆深刻的礼品为最佳。
一、观察
养成细心观察的习惯，站在客户的角度，想客户所想，将小礼品分为四类：
1、客户工作需要的
2、客户生活需要的
3、客户喜好的
4、对客户有纪念意义的
关键做法
一、观察
1、客户工作需要的
留意客户工作动态，发现客户需求
发现客户工作中需要某些帮助时，要适当为其解决问题。
1、客户工作需要的（案例）
一VIP客户（百万级）在XX开了一家咖啡馆，同时店里供应饮茶。因为专注在咖啡的工艺和品质上，对茶艺并没有花什么心思。可近几年来，饮茶的人越来越多，对茶的品质和工艺也要求越来越高，然而客户太忙，无法脱身到茶叶产地去了解市场。
关键做法
1、客户工作需要的（案例）
一VIP客户（百万级）在XX开了一家咖啡馆，同时店里供应饮茶。因为专注在咖啡的工艺和品质上，对茶艺并没有花什么心思。可近几年来，饮茶的人越来越多，对茶的品质和工艺也要求越来越高，然而客户太忙，无法脱身到茶叶产地去了解市场。
关键做法
1、客户工作需要的（案例）
我了解到客户情况和意图后，便主动找机会到茶叶产地帮客户考察。2009年8月，我到台湾地区参加2009国际龙奖IDA年会，就顺道帮助客户考察当地的高山茶，有铁观音和乌龙两个品种，带回来十几个样本，标有特色、产地、出茶月份、价格、联系人、物流方式等等。
关键做法
1、客户工作需要的（案例）
2010年春节，我将这十几个样本交给客户，客户十分感动，向我购买了一份年交几十万的保单。2014年8月，我参加厦门第十届世界华人保险大会，结束后又专程拐到安溪，帮客户考察铁观音情况。一共带回了几十份样本，每个样本都有茶叶的特色、适饮人群、泡茶工艺、出茶月份、价格、联系人、物流方式等，一起交给客户。
关键做法
关键做法
1、客户工作需要的（茶叶样品）
关键做法
一、观察
2、客户生活需要的
留意客户家庭环境，让其锦上添花
去客户家里做保单整理或聚会时，我一定会在客户不经意间留意其客厅、厨房及洗手间装饰、物品摆放等。以确定客户的生活品质平台，并在其中发现其弱项，记录下来，下次再去时，送去可以提高其弱项品质的小礼品。
2、客户生活需要的（案例1）：
有次去客户家做客，家中装修很有档次，在帮厨时，发现调料都是用罐头瓶等，大小不一的玻璃瓶与其家中装修格调完全不搭调。于是，我记下了调味瓶个数，回去后，在宜家买了8个专门的玻璃调料罐，送给客户，客户很感动。
2、客户生活需要的
留意客户谈话，解决客户烦恼
一次与客户一起去采风，客户对满车人抱怨自己牙疼，看了很多医生都未见效，现在很苦恼。当时我未说话。事后，我送给客户两盒治牙疼的专用牙膏，告诉他，用着试一下，对牙疼很有效果。后来客户对我感谢很久。
2、客户生活需要的（常用小礼品） 
2、客户生活需要的
“澳门糕点、香港牛轧糖、英国夹心糖、巴西甜橙等”
吃货客户赞不绝口