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保险分享观察力就是生产力(11页).ppt
【资料简介】
观察力就是生产力 善于从旁观者的角度观察客户的行为举止、使用物品和与别人交流时的言谈风格,解读其行为特质并进行有针对性的经营 我的成功特质—— 客户背景: 陈总,陌生客户 女性,42岁,有一个15岁的女儿 经营房地产,年收入500万以上 红色保时捷带来的金悦大单 通过短短的3次见面收集客户信息并有针对性的经营,顺利签单XX人生24.7万/10年缴。 场景回放1——有缘结识 场景:在拜访初次见面的转介绍客户王总时在其公司停车场 看到一台红色保时捷跑车 观察和分析: - 车停在公司的内部停车场,如果车主不是王总,那么王总一定认识车主(有认识的途径) - 保时捷是跑车中的高端品牌,说明车主收入不菲(有购买力) - 车没开出去,那么车主可能在公司(有见面的机会) - 红色跑车张扬且充满个性,说明车主自信、骄傲(注意聊天方法) 经营动作: - 和王总“闲聊”,得知红色保时捷是该公司另一股东陈总的爱车,且两人关系很好 - 主动到陈总的办公室登门拜访,索取电话 “陈总您好,我刚从王哥办公室出来,听他说他有一个非常聪明、热情的妹妹,事业很成功,我很希望能够向这样的成功女性学习,不知是否可以赐张名片给我?”
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