【资料简介】

感性营销
目录
感性营销的概念
感性营销的意义
感性营销的流程
感性营销的真谛
从“星巴克”看感性营销的魅力
营销的核心是人，一切以人为本。
营销的核心是人，一切以人为本。
感性营销的概念
所谓感性营销，就是指将营销活动情感化，将“情感”这根主线贯穿于其营销活动的全过程。
关注客户、关注客户的情绪与情感。
了解顾客心声与购买动机、掌握客户心理需求以及内心深处的欲望成为成功销售的关键。 
成功的感性形象为企业吸引眼球、创造价值，赚取利润，吸引、创造和挽留客户，决定着客户满意与忠诚，对客户是否会再次光临起着潜移默化的作用。
客户是老板，他们最喜欢能够给自己带来利益的商家，他们永远为自己服务，他们才是真正发薪水给你的那个人。
感性营销的过程就是关注客户情绪，尊重客户需求，了解客户心理
我们将面对的客户：
1、目标客户：情感引发眼球注意力 
2、潜在客户：引导客户喝下“第一杯牛奶” 
3、已购买过的客户：加强情感维系，成为客户知冷知热的知己良朋 
4、老客户：“每天都有新太太” 
5、流失客户：忘记你我做不到 
一、筛选客户，目标定位----------找到心仪的对象 
1、有意识
2、有需求
3、有经济能力
什么样的客户是准客户？
接触——--第一时间抓住美女的心
寒暄赞美 ——-赞美对方。拉近彼此距离，找到谈话的切入点。　
沟通中说什么不重要，
重要的是客户听到了什么？
说明————展示优势
我有发达的肌肉，我能种五亩田，杀三头猪，喂四头牛....
异议处理——----美女在想什么？
高富帅？
高富帅意味着高风险生活平平淡淡才是真。真正适合自己的才是最好的 
穷丑矮？
客户维护与后续开发---------我能想到最浪漫的事就是和你一起慢慢变老