【资料简介】
县支公司常态增员体系建设
之招募流程及配套支持工具
招募和甄选是增员工作的两个重要组成部分，在增员过程中，我们既要想办法“增到人”，又要注重“增好人”、“增对人”。这需要我们合理安排“甄选”和“促成”的力度和节奏，对于经过甄选达到要求的人选，要努力促成挽留，提高成功率；对于暂时不合适的人选，要有拒绝的勇气和魄力，因为不合适的人员注定要流失，将会浪费我们的精力和财力，对推荐人和主管的信心也是打击。
此套流程和工具是在2007版招募甄选流程和工具的基础上，根据基层实践经验修订而成，更具备操作性，同时更能达到甄选和促成的平衡。实践证明，经营单位若能严格按照此流程进行增员，不仅能提高甄选效率，而且能给准增员“专业”和“严谨”的印象，更能打动准增员加入我们的团队。
此套流程和工具分为两个版本，分别适用于城区团队和乡镇团队。
版本一：适用于城区团队
（乡镇A类依附城区团队参与运作）
一、增员流程（请印刷公司对此流程的表现形式进行设计）
1、寻找准增员对象并进行增员接洽
2、职场面谈
3、创业说明会/恳谈会
4、笔试
5、参观职场
6、面试
7、促成
8、职前教育
9、考证辅导和考证
10、签约培训
11、办理签约
二、各步骤职责分工图
三、甄选日经营
（一）设立每周固定甄选日
从效率角度考虑，“职场面谈”至“促成”六个环节建议安排在同一天进行，俗称“甄选日”。县支公司每周安排固定的一天或半天作为甄选日，这一日中由增员功能组安排创业说明会/恳谈会、笔试和面试，主管也要在那一天留出时间给属员，履行职场面谈和促成等工作职责。“每周甄选日”运作能有效形成增员小推动和小高潮，逐步养成营销员常态增员的工作习惯，是实现月目标的有效抓手。乡镇A类团队准增员和推荐人由各乡镇团队负责人带队，参与城区团队的甄选日相关活动。
（二）每周甄选日之前的宣导与准备
1.每周甄选日的时间、各环节的时间及场地要尽量固定，方便营销伙伴与准增员预约时间；
2.对于参加甄选日相关环节的准增员，推荐人要填报《准增员信息表》（详见T1），递交给增员功能组，以方便增员功能组安排甄选日相关工作人员、场地和面试顺序等；甄选日前一天早会结束停止报名；
3.增员功能组在甄选日前一天要与准增员进行电话沟通，与其确定准增员在甄选日的各项时间安排，并通知携带相关资料；增员功能组根据沟通结果形成《甄选日拟到人员汇总表》（详见T2）；
4.甄选日当天早会要就当日增员流程各环节的时间、场地、工作人员、准增员面试顺序、推荐人相关配合要求等内容，对推荐人和主管进行宣导确认。
（三）每周甄选日之后的追踪与辅导
1.人员分析及电话追踪
1.1进行甄选日当日“漏斗”分析
详见T3《甄选日“漏斗”分析表》
1.2对于每一环节流失人员，对主管和推荐人进行电话追踪，查明原因并进行记录，为辅导追踪会提供依据；对于已经进行培训缴费人员，对准新人与推荐人发送提醒短信，提醒准新人按时参加职前教育。
2.辅导追踪会
2.1举办时间
甄选日当晚或次日。
2.2执行人
组织者：人力发展岗及增员功能组
参会者：甄选日拟到人员的推荐人和主管。原则上县城区团队的推荐人和主管都要参加，乡镇A类团队的领队（通常为乡镇团队负责人）要参加，回去后将相关内容及时反馈给推荐人和主管。
2.3会议内容
（1）通报甄选日增员成果，请成功增员者分享经验和心得；
（2）进行甄选日当日“漏斗”分析，对典型失败案例提出改进建议；
（3）对有可能进一步追踪争取的案例进行辅导，指导其进一步促成；
（4）疗伤激励小专题；
（5）提醒接下来的职前教育、代资考辅导及考证相关注意事项；
（6）对面试过程和结果逐一进行说明，达成共识。
（四）是否必须参加甄选日
每位参加职前教育的准增员，都要在之前参加甄选日相关环节。对于前期沟通已经非常到位，准增员已经决定入司的情况，仍然建议推荐人将准增员在甄选日带到职场参与相关环节（至少参加职场面谈、笔试和面试环节），准增员在甄选日可以感受团队文化，增强准增员与推荐人、主管和团队的情感联系，能够提升其在培训环节的留存率。
四、各步骤操作要点
步骤一：寻找准增员对象并进行增员接洽
1. 执行人：
营销伙伴（推荐人）；主管；增员功能组
2. 操作要点：
2.1接洽技能方面，请参考《营销员增员活动指南》。
2.2增员接洽环节对于甄选日当日能否成功促成至关重要。增员接洽环节的操作重点是：推荐人要按照增员轮廓寻找符合条件的准增员，要大量积累准增员名单，提高增员拜访量；要在甄选日之前与准增员至少进行一次增员面谈，增强信任感和情感交流。
2.3主管要每日检查属员的拜访日志，督促属员加强增员拜访。
2.4对于有意向参加甄选日的准增员，推荐人应填写《准增员信息表》，提交给增员功能组。
2.5增员功能组在甄选日前一天要与准增员进行电话沟通，确定准增员在甄选日的各项时间安排，并通知携带相关资料；增员功能组根据沟通结果形成《甄选日拟到人员汇总表》。
2.6甄选日当天早会要就当日增员流程各环节的时间、场地、工作人员、准增员面试顺序等内容，对推荐人和主管进行宣导确认。
3.使用资料
3.1《营销员增员活动指南》
3.2《准增员信息表》（详见T1）
3.3《甄选日拟到人员汇总表》（详见T2）
步骤二：职场面谈
1.执行人：
由中级主管及以上人员进行。
-若推荐人为业务系列人员，则职场面谈由推荐人所属中级主管进行，推荐人和推荐人直属主管陪同；
-若推荐人为组经理，则职场面谈由推荐人直属中级主管进行，推荐人陪同；
-若推荐人为中级主管及以上人员，则可由推荐人自行进行深度面谈，或由推荐人直属主管进行。
乡镇A类团队由带队的团队负责人在城区团队事先安排的相对安静封闭的场所进行一对多的职场面谈。
2.操作要点：
2.1推荐人应在职场面谈前一天将准增员的相关信息特别是促成难点向面谈人进行介绍；面谈人要提前准备面谈内容，并准备好佣金条、获奖证书、照片等展示工具。
2.2职场面谈的目的是让主管对准增员有初步的认识和甄选，同时利用主管的个人魅力提高准增员的认同度。
2.3职场面谈一般在大主管办公室或职场中较为安静的场所进行，体现对准增员的尊重。
2.4推荐人应根据创业说明会/恳谈会开始的时间至少提前半小时将准增员带到职场中进行面谈；面谈结束后将准增员准时带到创业说明会/恳谈会现场。
步骤三：创业说明会/恳谈会
1.执行人：
人力发展岗牵头，增员功能组具体组织运作，个险部经理提供相关支持。
2.操作要点：
2.1若当周的准增员在10人以上，可组织创业说明会；若当周的准增员在10人以内，可组织小型恳谈会代替创业说明会。具体操作参见《经营单位创业说明会/恳谈会操作指南》。
3.使用资料：
3.1《经营单位创业说明会/恳谈会操作指南》及其中涉及的各项工具。
步骤四：笔试
1.执行人：
增员功能组。
2.操作要点：
2.1笔试包括填写《申请人员登记表》和性向测试两部分内容。紧接在创业说明会/恳谈会最后一个环节进行。 ...........