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高效在职单督导技巧(38页).ppt
【资料简介】
总公司保费部 高效在职单督导技巧 课 程 目 的 通过对在督导技巧的深入学习,使在职督导明确工作职责,找准自己的工作定位,掌握有效的督导技巧,达到高效的督导模式。 职责定位 面临的环境 措施与方法 目 录 对所辖营销 团队续收 绩效负责 营销业务 品质监控 职 责 协助管理 营销团队 的客户服务 协助营销 团队的稳 定与壮大 职责: 定 位: 在职督导:是指在公司授权范围内,负责组织,督促及引导在职营销业务员进行续期收费的人员。是公司和业务员之间的桥梁和纽带,更是营销队伍的服务者。 工作对象: 各层级业务人员 服务部经理 、 组训 、内勤 其他相关人员…… 职责定位 面临的环境 措施与方法 目 录 部分营销经理对续期不重视 因自保件引发的问题较多 大进大出现象严重,待离职人员虚挂 业务员出勤率低,团队不稳定 环境 面临的环境: 分析当前指标,预警追踪 了解团队架构,找出关键人物 争取区经理的协助和支持 Add Your Title 了解营业区 重要动作 搭建沟通桥梁,了解人情世故,促进团队合作,降低问题的困难程度 。 用 心 经 营 知已知彼 稳操胜券 职责定位 面临的环境 措施与方法 目 录 措施与方法 分类追踪 基本法引导 烙印原则 视觉冲击 个人魅力 整合资源 分类追踪 新人 岗前培训,衔接训练;强化续收知识,传授经验、提出建议。 绩优人员 关注绩优、以点带面,重点关注、以免影响绩效达成。 不常出勤人员 正面关注常联系,多沟通、面谈,实在不行就直接介入客户。 正常人员 早会大面宣导,做好日常联系。 一、分类追踪 4、疑难保单
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