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保险销售之客户需求激发(39页).ppt
【资料简介】
需求激发 开场故事 ——四个小贩卖橘子的故事 小贩:老太太,买啥啊? 老太太:买橘子,你这橘子甜吗? 小贩:我也不太清楚 结果:小贩啥都没卖出去 第一个小贩 小贩:老太太,买啥啊? 老太太:买橘子 小贩:我的橘子又大又甜,你肯定喜欢 喜欢。 结果:小贩啥都没卖出去 第二个小贩 小贩:老太太,买啥啊? 老太太:买橘子, 小贩:那你是要甜的还是酸的呢? 老太太:要酸的 结果:小贩卖了两斤橘子 第三个小贩 结果:小贩卖了两斤橘子外加两斤猕猴桃 。。。。(前面套路和第三个一样) 小贩:别人都要甜的,您为什么要酸的呢? 老太太:我儿媳怀孕了,爱吃酸了。 小贩:您对儿媳真好,都说酸儿辣女,肯定生个大胖孙子,只是光吃酸的还不行,还需要补充点维生素高的猕猴桃。第四个小贩 会更深的挖掘需求的 不合格 新兵蛋子 转正人员 TOP 你是哪个阶梯? 需求刺激三步法 提 问 在什么时候提问 提哪些问题 提问的时点 通过哪些提问来刺激客户的需求 有无保险—— 出行情况—— 家庭情况—— 购买目的—— 客户的保险情况 客户的风险需求 客户的家庭责任 客户的保障意识 分 析
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