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电销成交没问题(21页).ppt
【资料简介】
成交没“问题” 思考: 线上经常遇到的客户问题有哪些? 课程大纲 如何处理客户的正面问题 如何处理客户的反对问题 正面问题汇总 产品问题 办理问题 这个产品都保什么? 每月交多少钱? 要交多长时间? 保多少年? 什么时候能拿回交的钱? 理赔了交的保费还还吗? 最高能保多少? 这个怎么办理啊? 钱要怎么交啊? 钱要交到哪里啊? 中间钱能取吗? 都要给你什么信息啊? 你能给我发个资料看看吗? 需要体检吗? 正面问题处理原则 面对心态 处理技巧 处理原则 录音分析 听录音回答: 1. 客户问了什么正面问题? 2. TSR用了什么方法回答了客户的问题? 正面问题处理公式 产品问题 对应卖点 这个产品都保什么? 每月交多少钱? 要交多长时间? 保多少年? 什么时候能拿回交的钱? 理赔了交的保费还还吗? 最高能保多少? 翻倍赔付(保障类) 保费便宜(储蓄类) 交10年保20年(储蓄类) 交10年保20年(保障类) 攒钱习惯(储蓄类) 赔不赔都还钱(储蓄类) 保额高(保障类) 产品问题对应卖点汇总
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