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有效运用产说会(34页).ppt
 


所在类别: 保险销售/产品说明会
文件类型: PPT
文件大小: 440kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

有效运用产说会

有效运用产说会
产说会的好处
让说明会来帮你做促成
让客户感觉高规格的公司服务,体现你的专业和公司对客户的重视
请专家来教客户选择理财工具,比你跟他说保险更有说服力
由公司出面说家庭财务规划,显得专业、可信
签单不用给客户买什么礼物感谢,因为公司已经为他准备了丰厚的礼品
产说会操作流程
主顾开拓
邀约
三次确认  
产说会
会后追踪
产说会主顾开拓
自己的缘故客户(家人、亲戚、朋友、同学)
转介绍的客户
综合开拓的客户(车险或团险客户)
陌生市场收集客户名单(问卷、社区开拓)
电话黄页的随机拜访
(新人建议以缘故和转介绍市场为主,陌生为辅)
万能产说会客户的选择
年龄在25~55岁之间
有固定的年收入(年收入在2万-10万元)
关注投资理财,具有一定投资意识和保险意识
希望获得高额保障,但对交费、领取灵活的产品有较强偏好
基本特征
参考特征
公务员群体
知名企员工\有闲置资金的企业主\个体商户
自由职业者…
产说会的邀约
通过营销一线实战反复验证,在目前各种版本的电话邀约话术中,下列几种话术最为有效,并且非常简单,易于推广,易于业务员学习掌握。
缘故客户约访
转介绍客户约访
陌生客户-已经是XX的客户(个险 \ 综拓)
陌生客户-尚不是XX客户
产说会的邀约-缘故话术
我们公司X月X日将在XXX举办一场《家庭理财讲座》,因名额有限,所以门票非常紧张,我好不容易从领导那里争取到了一张门票,我的几个朋友都想去,但我想来想去还是觉得您在投资理财方面较有研究,所以想邀请您参加,届时会有很多具有理财观念的朋友和投资理财高手莅临现场,说不定您会遇到认识的朋友。
您看是今天上午方便还是下午方便,把邀请函给您送过去?
送到您的家里还是您的单位?
那好,到时见,再见!
产说会的邀约-转介绍客户话术
业务员:您好!请问是张总吗?
客  户:你是谁?
业务员:哦,我是您的老同学王总的朋友,我叫李XX,是XX保险公司客户服务部的。
客  户:有什么事?
业务员:哦,是这样,我们公司近期将举办关于“家庭理财”的客户联谊会。我们为到场的嘉宾准备了精美的礼物,还有一些丰富多彩的答谢活动。您的老同学王总是我们XX的老客户,他参加了我们的活动,听王经理说你们的关系非常好,他向我们特别推荐您,所以我们盛情邀请您参加!答谢会的时间是XXX,地点是XXX。公司非常重视这次活动,派我专程给你送去邀请函,张总,您看我是今天上午给您送去还是今天下午给您送去?送到您的家里还是您的单位?那好,就这样,张总,再次感谢您对我们的信任与支持!再见!
产说会的邀约-XX客户话术
业务员:您好!请问是张总吗?
客  户:你是谁?
业务员:我是XX保险公司客户服务部的,我叫李XX。
客  户:有什么事?
业务员:哦,是这样,今年是我公司成立二十一周年的大好日子。XX人寿在许多象你这样的客户朋友的关爱下,取得巨大成绩。为了回报广大客户多年的厚爱,我公司特举办客户答谢会,在会上有新的咨讯发布,同时还有奖品和抽奖。我们将邀请100位成功人士参加。公司非常重视这次活动,派我专程给你送去邀请函,张总,您看我是今天上午给您送去还是今天下午给您送去?送到您的家里还是您的单位?那好,就这样张总,再次感谢您对我们的信任与支持!再见!
产说会的邀约-陌生客户
业务员:我这里是中国XX贵宾室,非常抱歉打扰您了,请问我们公司给您发送的邀请短信您收到了吗?
客  户:……
业务员:我是XX保险公司客户服务部的,我叫李XX。
客  户:有什么事?
业务员:是这样的,为了庆祝我们中国XX银行在西安挂牌营业,我公司也是特别感谢广大客户长期以来对中国XX的支持与信赖,特定于明天晚上19:00在××酒店举办vip客户答谢会,今天给您致电也是非常诚挚的邀请您来参加,届时凡到场的每位嘉宾均可以免费领取我们价值288元的纪念银币一个以及车辆权益卡一张(有代销违章,代办年检,车险优惠6.5折)。给您致电也是想和你核实一下,看您明天晚上是到场几位,需要我们给您预留几个座位和几份礼品。
产说会的邀约-拒绝处理
我没有时间——您看这样好吗?张总,那我把邀请函送过去,见面再谈好吗(或:我们X号还有一场,我把X号的邀请函给您送过去好吗?)
我X号还是没有时间——您看这样好吗?那是这样的我们公司为了保证我们客户的权益,您这边要是实在没时间的话,那就等到会后公司这边安排我们的客户经理帮您把会场上给您回馈的重要权益以及礼品给您送过去,您看是给你送到单位还是家里您比较方便签收
你们会议主要内容是什么?——主要是因为我们XX银行入驻西安了,我们本次就是邀请咱们老客户过来进行的一个答谢会,会场主要有权益的回馈,礼品的赠送,文艺节目表演等等!
我在外地——请问您什么时间回来?如果回不来,您可以委派您最信任的家人或朋友来参加。

...........

 

 

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