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寻找购买需求客户购买心理分析与应用(24页).ppt
【资料简介】
如何寻找购买需求 ---客户购买心理分析与应用 学习收获 通过培训,让我们学习客户的购买理由,掌握销售原则,学会挖掘和满足客户的保险需求,了解保额销售法和家庭保单销售法的概念,为成功销售打下基础。 课程大纲 现场提问 以前从事过销售的请举手 没有举手的没有如实回答 正确答案是:每个人都是推销员! 推销是人与生俱来的天赋 找工作推销的是专业 谈恋爱推销的是自我 政治家推销的是执政理念 教师推销的是知识 课程大纲 购买心理分析 客户购买产品的两大理由 1、解决需求(实质) 如:买一件新衣服,解决温暖问题;买一台空调,解决气温变化问题;买一份养老保险,解决未来老年生存问题。 2、愉快的感觉(精神) 如:女人天天穿新衣,感觉很舒心。有了空调,冬暖夏凉。养老需求解决了,开心去创业。 成功的购买让客户有成就感 成就感来自哪里 买的对 买的好 我们的销售原则:拿走客户的担忧,实现客户的心愿 脑力激荡 请问如何将冰箱卖给爱斯基摩人? 解决需求:当地平均温度零下50度,难以解冻。冰箱温度设置到2°,既新鲜又快捷,节约时间 愉快感觉:随时吃到新鲜食物,抽出时间从事其他娱乐。 课程大纲 销售原则三步曲 把客户的(潜在)需求发掘出来 把客户的(潜在)需求转化成痛苦 把客户的痛苦变成对产品的渴求 把客户的(潜在)需求发掘出来(1/3) 老王,看你身体很好,保养得不错哟。但是你也知道,目前环境污染,得重大疾病的几率越来越高,身边的例子越来越多,你说是不是? 你也知道现在的医疗费越来越高,一场疾病让许多家庭“辛辛苦苦几十年,一病回到解放前” 把客户的(潜在)需求转化成痛苦(2/3)
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