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持续不断的主顾开拓(38页).ppt
【资料简介】
持续不断的主顾开拓 持续进行主顾开拓的意义 准主顾名单的来源 灵活运用各类主顾开拓工具 课程大纲 你无法获取佣金,除非你最终成交; 你无法最终成交,除非你面对客户; 你无法面对客户,除非你找到对象! 持续进行主顾开拓的意义 我们为什么一直要做主顾开拓? 究竟需要多少个客户才足够呢? 我们来计算一下 假如我在保险公司从业20年,每月4件单 4件/月×12个月×20年=960单 960人(其中1/2加保) 480人(其中1/2转介绍) 240人(其中1/2家族保单) 120人 只需要120个客户,你就可以在这个行业生存20年! 准主顾名单的来源 我的直系亲属 我的姻亲关系 我的街坊邻居 我的知交好友 我的老师同学 我的同事战友 我的消费对象 我的生意伙伴 我的同趣同好 我的其他熟人 缘故市场—— 如果你自己不做保险, 你的亲朋好友需不需要保险? 如果你自己不做保险, 你的亲朋好友会不会要买保险? 亲朋好友是在你这里买保险放心, 还是在别人那里买保险更放心?! 转介绍—— 寿险销售得以长期发展的生命线! 各地区寿险销售人员转介绍客户比例调查 转介绍是不断拓展准主顾群的核心 服务件——收展制的独有资源 区域开拓——区拓经营的重心 陌生拜访——有效拓展我们的准主顾群! 综合金融——充分发掘客户的购买潜力! 综合开拓—— 助力寿险业务拓展! 吸引客户、留住客户、开发客户—销售寿险产品 其他 客户 团体 客户 团体 产品 寿险 产品 其他 产品 寿险 客户 寿险 代理人 产险 产品 产险 客户 市民社会保险需求调查表 客户服务报或其他平安刊物 短期险工具 家庭平安保障检视卡 灵活运用各类主顾开拓工具 注:机构可以替换成本机构常用的主顾开拓工具,但需报备总公司培训部 工具一——市民社会保险需求调查表 “市民社会保险需求调查表”使用方法 工具用途:收集准主顾名单 使用场合:在社区、公园等公共场所做问卷调查 注意事项: 遭遇拒绝了要做好情绪调整 要及时对所收集的名单进行整理及电话跟进 您好!我是平安保险公司的区域服务专员及家庭理财顾问,我们公司在这个社区做市场调研,您的意见对我们来讲非常重要,可不可以请您配合填写一个调查问卷?(可以)冒昧地问一下,您是我们公司的客户吗? (没买)那请您填写这份调查问卷,如果您希望生活有一个更高的保障,欢迎与我联系(送上名片)。 场景一:未投保市民接受调查 参考关键句 您好!我是平安保险公司的区域服务专员及家庭理财顾问,我们公司在这个社区做市场调研,您的意见对我们来讲非常重要,可不可以请您配合填写一个调查问卷?(可以)冒昧地问一下,您买了保险吗? (买了)那请您填写这份调查问卷,如果您想更清楚自己的保险责任或了解更多理财问题,欢迎与我联系(送上名片)。 场景二:已投保市民接受调查 工具二——客户服务报或其他平安刊物 以平安刊物为工具,以售后服务为理由接触客户的主顾开拓模式。 “客户服务报”使用方法 工具用途:收集准主顾名单、创造接触客户的机会、提升服务水平 使用场合:产说会、客户回访调查
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