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个体工商户的接触与面谈(18页).ppt
【资料简介】
个体工商户的接触与面谈 优点1-个体经营者习惯于承受压力 每天有固定的房租、人工、税收等费用支出资金压力巨大,流动资金全压在货上 “生意”的持续性非常脆弱,例如选址、拆迁、修路、季节更替等外界客观 的小事情,都会严重影响生意的状况,甚至导关门歇业经营风险不可控,今天赚钱明天亏钱,欠账、 坏账多,甚至血本无归 优点2-个体经营者应变能力强,人际沟通能力强,容易被别人认同 要随时应付工商、城管、卫生等各类检查,必须和地方上建立并维持好良好的社会关系员工队伍(俗称打工仔)不易管理、流动性强要直接面对客户,亲自维护客户关系,处理客户抱怨亲自处理业务事务,必须和供应商、销售商、经销商联系紧密,交往密切 优点3-个体经营者比大多数行业更勤奋,更能吃苦 每天工作都有十几个小时,从无节假日和休息日工作风格倾向于亲力亲为,大到融资洽谈,小到现场作业,都需要亲自去做每天工作方式主要就是“坐摊守店”,枯 燥单一生意好时容易招惹“嫉妒”,成为被抱怨和被欺负的对象,心理疲惫 优点4-个体经营者自律性强,注重记录与计划 早出晚归,每天准时“出勤”开门营业一天内各时间段的工作内容相对固定,每天的过法都差不多每天都需要记录客户的情况、记录 货品进出情况、每天都要记账、对帐因为自主经营的原因,比一般职业更需要做每月、每日的计划 优点5-个体经营者客户意识强,服务意识好 每天都要和客户直接打交道,要为他们提供良好的服务都有“客户是衣食父母”的意识,必须时时刻刻自觉的开拓、经营客户服务是个体经营者的日常工作内容,从而比一般人更了解人性 优点6-个体经营者对成长、对空间、对未来成就有强烈的企图心 更喜欢自己做老板,他们的出发点往往都是追求更高的生活品质和成就感时间上的不自由,日复一日的固定工作内容,使个体经营者更强烈的希望了解外面的世界,希望增长“见识”经营的压力让个体
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