【资料简介】

开开心心送保单
坚守流程最简单
派送会保单批量送达
做好保单递送  保证颗粒归仓
递送保单早准备
学习保单的构成
成功递送六步骤
递送保单早准备
心情——自信、热情（我们帮助客户获得了15年难得一遇的白金鑫如意）；
知识——认真阅读保单（自己不明白的提前问清楚，答不上客户问的问题是第一大忌）；
礼品——惊喜服务（办完保险还送礼品，带给客户不一样的体验，为转介绍做铺垫）；
递送保单可能出现的问题及对策
间隔时间太长——从预约到正式出单（提前电话沟通，别签单了不敢跟客户联系，该是自己的跑不了）；
客户思想动摇——分析原因，对症下药、排除干扰；
合同解释不清——合同文本非常严谨、有许多专业术语；合同表述与计划书、说明会课件之间的表达差异；自己先懂，然后递送；
一份保单的构成
电子投保书
正式保险条款
保险利益表*
客户服务指南
发票及保单回执
当客户顺利通过核保，保险公司会准备一份正式的保单，包括如下几个部分：
回执很重要
注：依据险种不同，短险及附加险等险种保单没有保险利益表。
保单回执的相关规定
销售伙伴在收到保单后，必须在三日内将保单送达投保人，并亲视投保人在“回执联”签字及注明日期，于签字后二日内将回执交至公司柜面；
销售伙伴未按规定回销回执,由此产生客户投诉、退保等损害公司利益之严重后果的，统一由销售督察岗处理并公开通报。
提升专业与诚信的形象
提升新单品质与续收率
避免发生投保后期纠纷
延长您的寿险职业生涯
专业化递送保单的好处
递送保单六步骤
步骤一——恭喜客户
步骤二——重申客户投保需求
步骤三——介绍保单内容
步骤四——详细解释保单条款
步骤五——索要回执并提醒电话回访
步骤六——索取转介绍
第一步：恭喜客户
目的：拉近与客户距离，打消客户疑虑，建立轻松好的关系。
话术：张姐，首先恭喜您获得了一份全面的保障，成功获得了顶额利率的白金鑫如意；我有2位客户预约晚了没能办上；
关键词：恭喜  保障 赞美
第二步：重申客户当初的投保需求
目的：提醒客户的需求，坚定购买意愿
话术：张姐，您看，这份计划满足您的多项需求，白金鑫如意，保障了您的子女教育、婚嫁、养老、资金周转等多项需求，一条资金链，全家按需取 ……
关键词：现状  需求  保障
第三步：介绍保单的构成及内容
目的：介绍保单的构成，引导客户认真阅读保单
话术：张姐，这是您的保险单，里面包括投保书、条款、发票及回执和客户指南，接下来我会利用大约5-10分钟时间为您详细介绍保单条款内容，这项内容包含到您的切身利益，您一定要认真听哦！
如果我讲解的清楚，请您在回执处进行签名，其余部分较简单，您可以直接阅读保单。如果有问题可以与我或者公司客服电话95519进行联系。
关键词：保单内容  阅读  95519
特别提示:
 与其被动等待客户提问，不如提前出击大方讲解；
别放下保单就想跑！
目的：遵照保险法的规定，有针对性就条款进行说明，避免未来纠纷。
话术：张姐，作为您的客户经理，我需要就您的这份合同进行说明。
首先看一下您与我们订立的合同……
第二部分是这份保单所提供的保障……
第三部分是如何申请领取保险金……
第四部分是保险费的交纳……
关键词：人性化；
第四步：详细解释保单条款
我们要解释条款的内容包括：
影响投保人投保与否的有关条款
影响投保人合法权益的有关条款
犹豫期
——客户自签收保单之日次日起的10天内可申请全额退保，这10天称为犹豫期
——主险为一年期的险种没有犹豫期
不主动提及，但客户问起绝不回避
大胆大方大气的告诉客户——是的，当然了，您买的所有保险都是这样！