【资料简介】

以客户经营破局促业务快速提升
经营策略
制定年度规划
围绕“客户需求导向” 和“队伍需求导向”，确定公司全年客户经营活动为四类：
经营策略
制定年度目标
根据全年保费目标1000万，2013年件均保费5000元和1:5成交概率，确定公司全年客户经营目标10000人。
保单件数=1000万÷0.5万元/件=2000件
客户经营数= 2000件 × 5人= 10000 人
明确工作要求
1、全面实施，重点突出：客户经营活动推进实施要以常态经营活动、季度主题经营活动为主，以假日经营活动、其他活动为辅。
2、全员参与，不留死角：抓两头（即优秀的业务员和团队主管）促中间（达标人员）带一片（低业绩人员）；
3、树立标杆，提升意愿：抓典型带一般；
4、客户经营活动须配合使用《调查问卷》，活动结束后须进行分析、反馈。
经营策略
关键动作
一、统一认识
1、形成公司氛围
利用各种会议反复宣讲，让销售队伍感受到公司重点的转移，知道公司在为大家找出路，潜移默化的改变销售人员急功近利的心态，逐步达成客户经营的共识。
2、让主管明白
在主管例会上，反复沟通一个观点：客户经营就好比蓄水养鱼，客户就是我们赖以生存的鱼塘，如果不撒鱼苗就会有吃不到鱼的一天、如果不喂饲料就不能吃上有肥又鲜的鱼肉，如果不看管鱼塘，就有可能被污染、鱼儿也可能被人偷走。
3、一对一沟通
公司经理室坚持不定期重点针对主管和精英进行一对一沟通、面谈。要求主管对全体人员进行沟通。个别伙伴开始尝试去做客户经营，初见成效后，慢慢的带动了一部分伙伴行动。
4、让典型说话
在大晨会上，树立典型，现身说法，让伙伴看到客户经营的效果和收获，解决意愿不强的问题。
案例：XX伙伴通过请客户旅游、送客户高档香水，喜获20万大单！
关键动作
二、制定实施方案