【资料简介】

一路走来 中英人寿为您想的更多 做的更多
由英国英杰华集团与中国中粮集团合资组建
于2003年1月1日正式开业
目前注册资本金达29.46亿元人民币。
英杰华集团
——英方股东
欧洲
成熟、稳定的市场
分销渠道是关键
充分了解客户不同的需求
扩大银行保险业务，提高其重要的导向能力
以兼并为补充
亚太地区
总部新加坡
较高的市场增长率
印度与中国市场快速增长
扩大银行保险、分销渠道(DSF和IFA)
继续开发其它市场
英国
成熟、稳定的市场
分销渠道是关键
充分了解客户不同的需求
提高效率，降低成本
北美洲
最大的市场，实现最大规模的计划增长
完善的竞争体制
美国英杰华（Aviva US）为实现增长提供良好的平台
加拿大财产保险（GI）利润良好
亚洲市场的开发，使英杰华集团成为一家不断发展的国际性集团公司。
英杰华（AVIVA）全球市场
亚太地区 
South Korea
China
Tai wan
Hong Kong
Malaysia
Singapore
Sri Lanka
India
Indonesia
中国是英杰华集团在亚洲的主要市场
与中国的渊源
1863年,上海,Aviva亚洲总部
中粮集团
——中方股东
1952年   诞生于中国北京
2010年5月1日至10月31日 ，将在上海举办每五年一次的世博会，此次世博会汇集了全球238个国家和国际组织参加，可以说，在2010年，全世界最受瞩目就是中国。
中粮长城葡萄酒成为世博指定红酒
中粮代表中国企业在世博设立中粮馆
中英人寿客户分层服务
VIP俱乐部
健康关怀
会员活动
客服热线优先接听服务
健康天使优先探视或鲜花速递服务
理赔、保单变更绿色服务通道
国际援助  亲友共享服务
健康天使探视服务
富裕客户服务手册
特别投保规则
国际SOS紧急救援服务 
国内医疗援助服务
海外援助服务
C.A.R.E.会
健康天使电话慰问服务
全国统一客服热线
短信、信函、网站、电子邮件服务
100%保单回访
客户满意度调查及接触点调查
*AIP（年缴化有效保费）计算公式：趸缴保费*10%+年缴保费+半年缴保费*2+季缴保费*4+月缴保费*12+累计额外投资*10%
精美保单封套
高端客户服务手册
特别投保规则
保单变更绿色服务通道
简单记忆
案例：
某行理财经理为自己办理了一份中英人寿保险单（最低270元每月），成为中英人寿的客户，并成功激活加入中英人寿CARE会。
该理财经理在第一个月销售了12万元的中英人寿期缴产品，即可获得60万的积分；
该理财经理在第二个月销售了16万元的中英人寿期缴产品，即可获得80万的积分；
该理财经理在第三个月销售了28万元的中英人寿期缴产品，即可获得140万的积分；
一个季度下来，该理财经理即可获得280万的CARE会积分。
2013年新春伊始，国际SOS接到一位母亲张女士的求助电话：儿子刘先生在深圳不慎发生交通事故，已经入住当地医院，母亲希望国际SOS能够协助安排亲属探访服务。
接到来电，国际SOS一方面迅速联系刘先生所在的医院，与主治医生沟通了解病情；另一方面协助张女士安排其前往探访。在母亲的精心照料下，刘先生19天后顺利出院，国际SOS又为张女士安排了回程机票。
患难之中，张女士母子二人深刻地体会到了中英人寿带来的关爱，一再对中英人寿和国际SOS表达感谢之情。
服务案例：
——以人为本，贴心关怀
独子身处异地发生交通事故，为焦急的张女士安排到儿子身边陪护，看见儿子一天天的好转，直至出院······
紧急救援服务的价值——
中英人寿人性化的救援服务，不仅能为客户本人提供及时的救援服务，更能惠及家人和朋友 
SOS服务：境内亲属探访    所属分公司：四川    所属渠道：经代    客户层级：翡翠    购买产品：财智B    
华女士在苏州求职时，不慎摔伤腰部，检查证实腰1-3椎体横突骨折，只能完全平躺在病床接受治疗。但她本人和家人都希望能够尽快回到南京老家······
了解到华女士的情况，国际SOS与主治医生进行沟通，在等待患者度过局部急性水肿期、身体具备转运条件后，立即展开详尽的安排。
报警中心客服人员、医疗团队、运营经理等人与家属、                        医院、急救中心、中英人寿等方面进行40余次电话和邮件                            沟通，最终通过救护车及医护陪同下将华女士送抵南京。
服务案例：
——专业团队，值得托付
“她的病情很严重，腰椎三处骨折，完全无法活动，我们希望能接她回家接受治疗······”
紧急救援服务的价值——
持续监控、灵活应变，国际SOS协助中英人寿一同为客户创造良好的服务体验，提升保险价值
SOS服务：境内紧急医疗运返    所属分公司：江苏    所属渠道：银保   客户层级：银钻 购买产品：吉祥安康    
3月23日，中英人寿国际SOS援助中心接到一位父亲焦急的求助电话：19岁的儿子独自在广东意外受伤，父母心急如焚，不知如何是好······
接到报案，国际SOS的医生立即跟进了解，原来孩子在旅行中意外导致手臂粉碎性骨折，身上也有多处严重受伤，最糟糕的是孩子独自一人在遥远的广东省江门市古劳镇。紧急赶到现场的父亲王先生愁眉不展，当地的医疗条件不容乐观。
3月24日，转运计划制定完毕并立即开始落实：预定商业航班头等舱从广州飞往襄樊、安排广州及襄樊的接送车辆、协助护送王先生的儿子至襄阳市中医医院。当天下午，孩子在国际SOS的协助下全程无忧地送往医院。
服务案例：
——为受伤的孩子带来父母的随行关爱
儿子在异地严重受伤，父母心急如焚，如何把受伤的孩子送回家乡接收全面的治疗？
紧急救援服务的价值——
国际SOS专业的救援服务和医疗队伍，不仅能为客户提供及时的医疗转运，更能  确保受伤客户的安全，不会发生二次损伤，让客户安心踏上归途
SOS服务：境内紧急医疗运返    所属分公司：湖北    所属渠道：经代    客户层级：银钻    购买产品：财智B
增值服务：
投保人在本公司的累积年缴化有效保费达到10,000元（含）以上，则可以任意推介三位亲友免费享受为期一年的国际SOS紧急援助服务（国内+海外）
中英人寿为国内医疗救援提供的保障额度（单次）
安排紧急医疗转移