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职场训练之专家门诊(15页).ppt
【资料简介】
职场训练 课程大纲 职场训练回顾 职训之专家门诊实操 职训之专家门诊小结 职场训练意义 销售 终端 职场训练对提升销售队伍专业技能,以及规范销售人员展业行为具有重要作用,是营销职场建设不可或缺的重点工作之一。 经营 实践 职场训练是必须支付的成本,当前没有投入或投入者不到位,在未来一定要付出更大的成本。 市场 开拓 职场训练就是“市场演习”,“市场演习”越严格、越到位,销售队伍在市场上取胜的概率就越大。 讲得越快,忘得越快; 做的越好,记得越牢; 干什么练什么,缺什么补什么; 训练绩效目标:走的出去,收的回来;讲的到位,交的朋友。 职场训练意义 规范化 持续化 生活化 职场朗读训练 分组圆桌训练 精英分享训练 现场实作训练 角色扮演训练 1+5:训练模式 集中通关训练 对于重要的主题(如新产品没有1 就没有5 没有5 1就得不到巩固 214拜访法则 模压训练 FABE 专家门诊的含义 每月至少一次直面问题、解决问题的一种辅导训练方式。由专家(主管或绩优人员)主持的诊断会,立足专家的经验,遵循FABE原则,解答销售拜访、团队经营、客户经营中的问题,提升训练对象专业技能。 训练 实操 保险不合算 时间太长 钱会贬值 专家介绍 问题解决 发问环节 主持总结 专家门诊流程 时间控制在:30-40分钟。 1)专家门诊流程——专家介绍 1.选定专家,对象为主管或精英,可以是本团队或 外团队,可以是一人或多人; 2.口碑好,正面、积极 ,选对非常重要; 3.介绍专家应隆重包装但不做作,突显专家的成绩与荣誉,契合问题解决的优势点; 4. 可根据实际情况制作专家介绍投影或VCR,详细介绍专家的经历、成绩,特别是从业后的变化。 2)专家门诊流程——问题解决 1.问题选择应围绕销售拜访、团队运作、客户经营、日常增员、产品解说等个险日常经营的主要问题;
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