【资料简介】

开拓新客户 成就大未来 先看一组数据 2014年10年期总保费2065万,较2013年的1722万净增长343万,增长率达19.91%;件数3343件,较2013年的3075件净增长268件,增长率8.7%。 2014年度新单FYC711万,较2013年的616万仅增长95万,增长率15.42%。营销伙伴人均新单佣金25950元,较2013年的22480元净增长3470元,增长率达15.43%。 2015年1.1——2.18,累计10年及以上期交保费642万,比2014年一季度534万元还多出108万,所用时间少了42天。 为什么我们还说保险难做? 1、不会自展做保险了? 2、不知道往哪跑了? 3、平台带不到客户了? 归其原因——丢失了新客户开拓的方法 “巧妇难为无米之炊” 能够始终保持一定量的、有价值的新客户,是保证长时间获得业绩和收入的保证! 你知道一个客户的价值到底多大吗? 权威专家通过反复证实——在销售领域,一个忠诚客户可以为您创造他自身年消费额 20倍的价值! 寿险业的经验也证明—— 1个忠诚客户的价值等于初年度保费的20倍! 什么是新客户经营? 新客户经营是—— 营销员通过一些有效的方式,通过专业化工作流程,经过持续不断的努力,最终达到成交或者转介绍目标的过程。 新客户是营销员持续发展的生命线 新客户是营销员最大的财富,是营销员赖以生存并得以发展的根本; 要想延伸自己的寿险生涯,并获得更大的利益,唯有持之以恒地进行新客户的开拓。 观点1:新客户开拓的成败决定寿险事业的成败。 寿险营销成功的秘决:想方设法认识更多的人 观点2: 营销工作最佳时间分配-2/8法则 其它销售环节 新客户开拓 你真正花了多少时间在保险营销工作上? 你真正花了多少工夫在新客户开拓上? 思 考 思 考 如何开拓新客户呢? 谁是最佳准客户? A 有购买能力 B 认同保险 C 合适的时机 D 适合的产品 一、坚持一个标准: 做一个好人 寿险人没有什么权力 拥有的只是人品! 人在产品前面 收入不断累积 尊严在成交之后 工作是先苦后甜 保险行业的特质 二、服务好一类人群:老客户 基本服务 个性化服务 满足服务 三个层面 服务永远是根本 关注客户所关注 保持在资讯前沿 执着在专业之前 真正打动客户的东西 陌生人变成了朋友 朋友被经营成了客户 客户被培养成了忠诚客户 忠诚客户被转化成了转介绍中心 满意的服务是获得持续客户资源的关键! 企业存在的目的在于, 创造顾客、服务顾客、满足顾客 —— 管理大师 彼得·德鲁克 三、掌握一些方法:圈子里的人 简述:从一些与人交流频繁的生意人、亲朋、客户处(送些小礼品)抄写大量名片资料,分类按计划约访 层面:善于分析复杂情况、具判断力的老业务员。 广 结 善 缘 基本方法之一 简述:在公共汽车上主动为别人让坐,借机攀谈、送名片,下车后观察,了解到对方的地址、电话,不久到附近拜访,电话问候并登门拜访,渐渐与对方由陌生到熟悉,并成为朋友。 趁 热 打 铁 基本方法之二 窝 边 草 简述:选择公司周边的商店、住宅、企业进行调查,准备好各类表格,工具、选好时机与路线,坚持拜访。 基本方法之三 人 之 初 简述:到医院去探望生小孩的亲戚朋友,在病房中主动与其它产妇及亲属攀谈,并为别人提供帮助,留下良好印象,为小孩拍照留念,很自然的要求留下地址与电话。 基本方法之四 希 望 的 田 野 简述:在拜访过程中,不要忽视孩子,主动与其交流,适当赠送儿童书籍或玩具,给孩子讲故事,通过孩子与家长建立良好的关系。 契机:在接触过程中,有意识的留心孩子的生日等重要时间点,在生日或一些节日,登门拜访,给孩子送故事书,并当场讲些故事给孩子听,打电话是孩子接时也不妨多聊两句。 基本方法之五 两 小 无 猜 简述:善用孩子同班同学,通过孩子的聚会了解其父母的姓名,年龄、生日、住址等情况,双方父母必定有机会互相认识,机缘自然多多。 契机:把握住家长会.集体活动及平时接送小孩的机会,与家长多接触聊天,可就共同关心的孩子的问题多探讨,投机后就借机串门,寻找购买点,适时推出保障计划。 基本方法之六 鸳 梦 重 温 简述:组织毕业数年的中学、大学同学进行聚会, 把握机会大方地展示自己目前的工作与生活情况,告诉同学自己在太平人寿。事后再小范围联系或登门访问,顺其自然加深友谊,获得同学的支持与信任,为下一步的销售与要求转介绍打下基础。 契机:利用毕业纪念日或班主任的生日等,取得当年班委或目前已有一定成就者的支持,效果会有把握一些。 基本方法之七 影 子 部 队 简述:在亲朋好友或客户中选择几位热心.人缘好,有时间的人,重点培养,经常邀其参加公司的晨会或其它活动,使其感受公司的文化与氛围,经常向其介绍公司的产品,最终达到让其主动协助展业的目的。 契机:找到周围存在的热心.人缘好.有时间的人。全力将其发展成忠实支持你寿险事业的人。 基本方法之八 老树发新芽 简述:针对很长时间没有联络,不抱一丝希望的准客户进行电话、信函问候或装作顺路探望,或许会发现准客户的态度已有很大转变,时间可以带来新的机会。 契机:经过一段时间的展业,我们手头会积累一定的客户,在拜访的同时感谢其对自己曾经的帮助,告诉他们自己现在很好,并且保单已升值,现在又有好的产品,首先想到你,或者你不买没关系,可以要求转介绍。取得认同的基础上作二次甚至多次开发。 基本方法之九 E 网 打 尽 ...........
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