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保险销售三字经理情利(19页).ppt
【资料简介】
为何真心不能换来回应? 为何真理不能换来理解? 为何真礼不能换来保费? 销售人员的困惑 为什么受伤的总是我? 寿险销售“五三”法则:五句话三个字 买的明白、买的放心,买的满意,买的舒服、买的有价值 -----“理”,理是根本 -----“情”,情是前提 -----“利”,利是促成 什么是销售? 理就是保险的意义与功用 中国有句俗语:有理走遍天下,无理寸步难行!当我们每次向客户销售一份保险时有没有好好思考:我为什么要销售这份保险呢?我能说出几个充分的理由吗? 学会讲保险意义与功用是销售的根本! 情就是人之常情。 -----世事洞明,人情练达即文章! 不要把客户只当成是营销对象,他们也是有情有感的真实人物,在面对他们时,我们是否有真心的微笑、真情的流露,我们能否用热忱去化解外表的冷漠? 情感交流是销售的前提! 检讨一下自己面见客户前是什么心情? 你的表情影响着客户的表情! 你的销售举止中有没有一些人情味? 先解决心情再做事情 利就是我们能给客户带来的“好处” ----客户的价值!(公司回归价值第一条就是注重客户的价值!) 即可以是介绍保险本身的好处,也可以是送给客户额外的好处,是一种促成的手段!利可以是精神层面的宽慰,也可以是现实的物质利益。 我们是否把握住了客户的这种心理呢? 送出利好,达成销售! 以情感之 以理服之 以利诱之 情来接触+理来说明+利来促成 能做到这三步才算的上是合格的销售人! 理是根本、情是前提、利是促成 销售健康险的真理 健康是1,没有健康其余都是0(第一层) 谁都希望自己健康,但谁又能保证健康?(第二层) 当疾病风险来临时,除了身心受损还有什么损失?(第三层) 最现实的解决之道就是体面地拥有及时、大量的现金!(第四层) 拥有健康险是解决问题的最佳选择! 销售健康险五步法 “王先生,您是否觉得健康是我们每个人最重要的财富?”(展开话题,求得共鸣) “现实中有没人可以保证自己永远不生病?”(引起兴趣) “当病痛来临时,我们损失都有那些?我们最缺乏又最最渴望什么?”(点燃思考)最渴望有钱治病 是啊,现代医学很发达,最现实的解决办法就是体面地拥有及时、大量的现金! “如果有办法能帮助我们一起解决这个问题,您是否愿意了解一下?”(顺其自然,导入说明) 展业用语 销售教育险的真理 孩子是自己的未来,是自己梦想的延续,望子成龙是每个父母的心愿(第一层) 孩子成才需要良好的教育(第二层) 良好的教育需要充足的费用(第三层) 孩子的教育金需要安全保障,必须专款专用(第四层) 教育险是最好的解决之道! 销售教育险五步法 “王先生,您是否觉得孩子就是您家庭的最大希望,你未实现的遗憾是否希望孩子能达成?”(动之以情,求得共鸣) “您一定认同孩子的成才需要良好的教育,对吗?” “现实的教育需要您准备好教育金,你是如何准备的?你的方法能确保这笔钱的安全和专款专用吗?”(危机,点燃思考) “我可否给您的孩子一个行之有效的建议呢??”(导入说明)
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