【资料简介】

基层营销机构管理层辅导面谈操作要点
内容纲要
二、管理层面谈辅导的基本步骤与技巧
三、队伍发展中的面谈分类与应用
一、管理层面谈辅导概述
管理层面面谈辅导的方式
培训辅导、会议辅导、训练辅导…….
面谈辅导、电话辅导……..
优点: 层面广、效率高、氛围好
不足：针对性不强
优点: 针对性强、时效性强、印象深刻
不足：效率不高，对面谈者的技能要求较高
运用面谈的形式，通过分析找到面谈对象在团队发展中存在的问题，并提供合理有效的解决方案，最终达成目标与行动上的共识。
面谈是指组织中有目的、有计划地通过两人（或更多人）之间面对面的交互式谈话而交流信息的过程。
什么是面谈辅导
面谈是个险管理者必须掌握的一项基本技能！
主要解决的心理问题，而非技术问题！
管理者职位越高，效果越好！
管理层面谈的重要作用
例如：
季发展辅导
主管晋升体系
启动面谈
内容纲要
二、管理层面谈辅导的基本步骤与技巧
三、队伍发展中的面谈分类与应用
一、管理层面谈辅导概述
事前 事中 事后
面谈准备
面谈实施
评估追踪
面谈辅导的三个阶段
面谈准备
怎么来谈？用什么谈？
面谈准备—面谈心理准备
达成共识共行，让面谈对象做出行动承诺
管理者在沟通中的角色，出发点是帮助面谈对象
面谈准备—面谈方式确定
面谈准备—是面谈的基础
例如：在做队伍发展常态运作体系中的规划面谈时，
要准备的资料包括
-团队架构图
主管个人的自然情况
主管个人的团队情况
主管个人的发展情况及诉求
面谈准备—制定面谈计划
面谈实施步骤
分析问题
寒喧赞美
面谈实施—1、寒暄赞美
寒暄赞美示例
xx经理你好！虽然最近天气转凉，但公司业务却开展的如火如荼，都在做开门红，你辛苦啦！你是2001年入司的吧？都14年了，真不容易！14年来，你积累的客户数量达到1000多人，个人累计收取首年新单保费800多万元，多次受到市公司、省公司、总公司表彰。特别是去年3季度，你借势大病保险服务专员的招募，成功培育2个组经理并顺利晋升处经理。这些年，公司每一步发展都离不开你们这样一批主管的奉献与付出，我们代表公司感谢你和你的团队。
营造氛围：XX主管，今年开门红你团队已经做了400万保费，创佣达到了64万，非常不错的哟，在你公司里你一直都是非常积极上进的主管，所以我一直很关注你，想和你聊聊你下一步有什么打算吗？
道明目的：我今天找你的目的，就是想帮你和你的团队做进一步的规划，你愿意吗？
认定问题：我知道你是一个很有计划的人，想要提升收入、做大团队，一定要找到方法、合理规划，你认同吗？