【资料简介】

2015春节送福话术
贴“福”的来历——
明太祖朱元璋当年用“福”字作暗记准备杀人。好心的马皇后为消除这场灾祸，令全城大小人家必须在天明之前在自家门上贴上一个“福”字。其中有户人家不识字，竟把“福”字贴倒了。第二天，皇帝派人上街查看，发现家家都贴了“福”字，还有一家把“福”字贴倒了。皇帝听了禀报大怒，立即命令御林军把那家满门抄斩。马皇后一看事情不好，忙对朱元璋说：“那家人知道您今日来访，故意把福字贴倒了，这不是“福到”的意思吗？”皇帝一听有道理，便下令放人，一场大祸终于消除了。从此人们便将福字倒贴起来，一求吉利，二为纪念马皇后。
“福”到(倒)了的传说——
1、满足客户追求美好愿望的心理需要，在新春之际送去    一声祝福，一份吉祥，一份富贵；
2、充分利用送福的时机，美好的理由、特殊的“送福使者”    身份，收集客户名单，积累客户，建立自己的客户群；
3、借送福的理由，宣传XX人寿的品牌，树立良好的社会形象；
4、塑造业务员个人形象品牌，建立良好的服务口碑；
5、目标：人人积累50个客户；
拜访前准备
1、演练好送福话术，并人人通关；
2、每户准备2-3份福贴，到客户那里，多贴几张，多与客户谈    会儿话，多收集客户资料；
3、双面胶（或事先把双面胶粘在福贴背面）；
4、鞋套若干双（进入客户家时套在鞋上，讲究卫生）；
4、其它物品（根据客户的特别情况而定）；
注意事项
1、仪容整齐，笑脸常在，笑口常开；
2、动作稳重，语速适中，神情专注；
3、避免谈保险，以祝福话为主；
4、注意尽可能多收集客户资料和转介绍名单；
5、可结对（2-3人）拜访，相互交流总结经验；
接触话术：
老客户、缘故拜访话术
转介绍名单拜访话术
陌生拜访话术
转介绍话术：
转介绍拒绝话术：
“福”字拜访流程——
送福话术
**先生/女士：您好！我是XX人寿的服务专员，将长期服务于您所在的***小区，为了感谢您对XX人寿的关注和支持，在新春之际，专程为您送上一份祝福，一份如意；从此您是福到、财到、幸运到！祝福您全家幸福、身体健康、万事如意！……
那您看，我把这“福”字贴在哪儿比较好呢？是门上？还是墙上？（客户：我自己来贴吧！）
您知道吗？“福”要送“福”的人贴上才会真的有效，这样才会“金福满堂”；并且这也是我的工作要求，您就不用动手了，您看这个高度可以吗？（贴好后，多寒喧、祝福）
同时，还有一件事麻烦您，对这次活动，我们公司特别重视，要求“福”字必须到家，公司还会进行抽查回访，所以请您帮助填写一下这份回执。（顺势递上笔和回执表）
非常感谢您对我工作的支持和配合，再次祝愿您新年快乐！工作如意！事业兴旺发达！再见！ 
接触话术—老客户、缘故拜访话术（直接拜访）
业：**先生, 给您送福来了！祝您在龙年里福到财到,身体健    康，富贵年年，福如东海,财源广进；祝您全家健康平    安！
客：也给您拜个早年！ 
业：**先生，快过年了,这是我们公司制作的新年贺岁礼包！    (福字或年画)我觉得很精制,特意过来给您送一套. 
客：最近挺好吧!
业：我最近可忙了,我公司正在热销颠覆保险市场的分红型养    老产品.见利快,保障高,能养老,收益高,是每个想拥有    幸福晚年生活的百姓首选；现在买的客户可多了,我想,    您是我的老客户,这个消息一定得告诉您.