【资料简介】

赵茗茗
显性需求
客户有明确的期望，清楚自己需要什么
隐性需求
客户并没有意识到，无法用言语做出具体的描述
通过经营服务
通过观念销售
通过保单年检
服务高端客户的三重境界（1/3）
做好基础服务
鹤卡的开通，送达升级
客户资料变更
续期缴费办理
生存金返还办理
红利通知书送达
家庭成员保单整理
附加险办理
意外险办理
做好基础服务
客户发票补发
理赔服务
合同遗失补办
合同办理复效
保单迁移
其他问题解决
服务高端客户的三重境界（1/3）
做好附加服务
服务高端客户的三重境界（2/3）
有个性化特色的高端客户服务
服务高端客户的三重境界（3/3）
投保小常识
今天要用的钱
未来要用的钱
出去找钱的钱
实基股
业金票
房产
理财4321定律
为什么要指定受益人？
法定继承需过三关风险：
1、债权债务的清理
2、婚姻财产的分割
3、法定顺序的继承
保单年检的意义