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六步必达法转介绍实现业绩提升(12页).ppt
【资料简介】
六步必达法转介绍实现业绩提升 我对转介绍的理解 客户转介绍是客户开拓的最主要方法,具有耗时少、成功率高、成本低等优点,是销售人员最好用的优质客户扩展手段。转介绍是世界上最容易的销售方式。你必须让你的客户变成编外的销售人员。 我是如何索取转介绍—走进高端市场 詹姐6万 詹妹42万 嫂子20万 闫总35万 赵总5万 陈总 6万 周总 55万 从6万到169万的转介绍链条 转介绍六步必达 第一步:先交朋友 1、利用机会交朋友 2、创造机会交朋友 我家属生病住院,当时客户(护士长)看出我家属是老师,便主动询问,最后得知,她女儿正好在我家属所交的年级,但不是一个班。但从中我看出,客户很希望得到我家属的帮助,便很热情的与客户交流“以后如果关于娃娃的学习上有任何的问题,我们都可以尽量帮助”。正是这句话,让客户感觉到我们的真诚。住院期间,她也对我家属特别关心和照顾,一来二去,我们便成为了朋友。家属出院后,为感谢她的照顾,我登门拜访,表示谢意,并顺便简单了解客户的保障情况,但并不急于签单,而是通过保单体检,先服务,再邀请其参加产说会,最终签下6万元。 要点提示:交流、交心、交情、交易、找到客户的利益共同点 第二步:要求转介绍 1、递送保单,签回执时; 2、客户理赔时; 3、建立以老客户为中心朋友圈; 转介绍六步必达 第三步:了解被转介绍客户的情况 1、先从侧面了解; 2、随后正面沟通; 3、掌握与客户匹配的资讯; 4、设计计划书和产品。 转介绍六步必达 要点提示:因为我对客户整个家庭的资产负债、客户是否购买及购买的险种有充分的了解,再设计计划书,所以得到客户的充分认可,客户主动再为我转介绍 第四步:接触转介绍客户 1、第一次见面时,介绍人必须在场(先要求介绍人包装营销员,让新客户对营销员有良好印象); 2、询问对保险的了解情况及购买情况; 3、对已购买保险的客户通过保单体检,寻找需求点; 4、第二次见面,一定要单独见面,尊重客户隐私 转介绍六步必达 要点提示:站在客户的角度谈保险 而不是站在营销员的角度宣传保险 第五步:促成签单 1、包装产品,用两分钟时间将产品浓缩的亮点迅速向客户展示,用“限时限量”制造签单氛围; 2、当客户眼光迷离时,是最佳的签单时机,我马上向客户索取身份证,填写资料; 3、填写资料时,站在客户已经获得利益的角度,让客户放松心情,打消他的顾虑,让客户的思路随着自己走; 要点提示:要么一定要收到现金,要么马上办理银行转账 转介绍六步必达 转介绍六步必达 第五步:促成签单 4、我会把保险的四个资产和四个账户给客户讲清楚,从而激发客户再次下定决心购买。
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