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保险新兵战斗营一营三会操作模式介绍(45页).ppt
【资料简介】
“一营三会”操作概述 整体阐述 新兵营操作 “三会”概述 目 录 一营三会 专业经营,夯实新人生产线,衔接训练将以“一营三会”的操作模式,在铸军新人转化中发挥效益。 “一营”是指开展三个月的新兵战斗营,“三会”是指新兵营内,组织召开专属的“新人家属联谊会、新人专属产说会、新人荣誉见证会”。 一营三会 “一营三会”以新人活动量为核心,培养新人出勤、拜访、客户积累的工作习惯,通过训练与市场实战,提升其销售技能,确保新人收入和晋升,根植提升新人三转率和连续开单率。概括地说,就是保出勤、要活动,促开单,推晋升。 统一目标 三转率≥ 55% 三个月连续3000P ≥ 20% 统一操作 新人家属联谊会 新人专属产说会 新人进入新兵营学习第一周,邀请家属参加活动,目的是获得家属的认同与支持,并推荐客户名单。 新兵营学习第二周,为新人召开专场产说会,签下新人第一单,或是召开多场次的专属产说会,目的是协助新人做单。 新人荣誉见证会 当营内的新人率先达到转正目标,或个人业绩突出的新人进行表彰,邀请其亲朋好友参会,见证荣誉,并推荐准增员名单。 统一要求 按操作手册要求,标准化实施“一营三会” 严格录入TMS系统 确保训练课时,不得少于44课时,内外勤讲师课程分配建议为3:7,按照总公司下发的2013版衔接训练课程内容实施。 附件:衔接训练课程表 【具体课程及课时安排请参见2013版衔接训练课程表】 新兵营是新人生产线中的重要一环,是过程管理的一部分,是专业化经营、新人转化、连续3000P的阵地。 “三会”贯穿始终,会前,充分训练、精准邀约 ;会中,落到实处、可评估;会后,总结、再训练。“一营三会”让新人三个月的训练更务实,更系统,更富成效。 小结 整体阐述 新兵营操作 “三会”概述 目 录 新兵战斗营就是为加盟公司的新人量身定制的特别训练,以活动量为核心,开展为期三个月的专业知识学习与市场实战指导;使其具备寿险相关知识及推销的技能,掌握主顾开拓的方法并积累一定数量的准客户,养成良好的工作习惯,清晰个人前程规划,迅速地成长为合格的销售人员。 新兵战斗营就是要新人有明确的目标,养成出勤、拜访、客户积累三大良好工作习惯,培养新人“会约、会讲、会问、会促、会要”专业销售的五大技能。简单地说,就是围绕新人“135”——1个目标,3 个习惯,5大技能,开展有效训练,三个月内让新人成功转化与晋升,提升其连续开单能力,确保留存。 目的:明确新人工作目标,养成出勤、拜访、客户积累的习惯,培养新人“会约、会讲、会问、会促、会要”专业销售技能,使其成长为合格的销售人员。 目标:新人出勤率80%,新人首月3000P 率≥ 80%,连续两个月3000P率≥ 40%,连续三个月3000P率≥ 20%;新人三转率≥ 55% 对象:当月上岗新人 课时:衔接训练44课时(首月30课时,第二个月14课时) 300强服务部首月可安排4周的训练,第二、三个月召开回炉班。 地点:服务部(没有条件的县支可以集中到中支开展训练) 新兵战斗营 操作:会前、会中、会后 要领:出勤、访量、产能 营长的一天与管理工具 营长操作指南 会 前 操作1——会前 操作2——会中 1、基本工作:及时收置各种教学物品,整理教室与资料,及时报销费用,将相关资料归档,录入TMS(每月录入一次) 2、总结反馈:及时完善营长工作日志,整理业绩数据及相关KPI数据,并做相应分析,将总结报告反馈至服务部经理、中支培训部,并在次日早干会上做相应专题 3、讲师训后总结会: 培训班总结报告 讲师授课点评 研讨授课得失 优秀讲师示范课 4、训后追踪: 追踪指标:要求主管追踪新人6个月内活动率,六个月晋升率 追踪时间:六个月 操作3——会后 新兵营期间,为保证新人的出勤,采取以下方法: 一,签订师徒协议,新兵营近一个月的时间,要想让伙伴一直坚持出勤,遵守培训公约,除了要求之外,更应该找一个好的方法,那就是签订师徒协议,师傅缴纳出勤保证金,并且拍照合影留念,第二天就要确保这些照片上墙,张贴在最显眼的地方,来督促和激励入营伙伴。 二,新兵营学员桌牌的重要性。每个人都有自己的桌牌,人不到,很显眼(其他学员)。 要领1——出勤 三、集体荣誉感,发挥组长功能 新兵营是以小组为单位运作的,强调小组的成员是一个集体,每一个人的行为都会影响到小组的其他成员,以“为小组赢得荣誉为荣 ,为小组抹黑为耻”。每天早会开始前十分钟,组长清点人数,电话追踪未出勤的伙伴。小组内,有一位伙伴超过2次给小组扣分,小组内开“批斗会”。 四、设置周全勤奖 每周一对上一周的出勤进行统计 并且对一周全勤伙伴给与通报表扬:展板与微信群。激励没有达到全勤的伙伴,下周争取拿到奖励,已拿到的继续保持。 新兵营访量的追踪方式可以采用三种方法:一是工作日志检查,二是短信、微信平台追踪,三是电话追踪1+1。 每天上交工作日志,通过记录来检查访量“没有记录的拜访等于没拜访”。 班主任查阅、主管批改、电话检查拜访的真实性。 建立新兵学员、师傅、营业部经理的微信群,将每天的工作要求、拜访提醒、签单贺报下发微信群,师傅、部经理帮助追踪。 电话追踪入营新人,电话追踪内容主要以关心、鼓励为主,更多的是强调新兵营一看出勤,二看访量,三看业绩,让他感受到自己也是优秀的。其实只要做到出勤、有访量,业绩也会自然而来。 电话追踪师傅,强调师傅的每天辅导、关心与陪访以及师徒帮帮对的进展,这样追踪会让我们的新人与老人都有了工作的动力,才会有最终的数字。 要领2——访量
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