【资料简介】

递送保单转介绍
第1步：核对手机短信中的保单号
第2步：讲保障利益时做转介绍提醒
第3步：讲初始费用、责任免除时做转介绍提醒
第4步：讲重疾、定点医院时做转介绍提醒
第5步：签收保单回执时要求转介绍
第6步：培训客户通过电话做转介绍
第7步：签收保单第二天做转介绍跟进
具体步骤——
提示客户拿出手机核对保单号
前两天公司95519给您的手机发短信了吧，您看卡这个保单号对不对
要点提示：
通过此步骤，确保客户手机放在身边
第1步：核对手机短信中的保单号
讲解保单正本第1页
√ 核对客户信息
√ 重申保障利益
讲解完毕顺势提醒：您看您身边有没有这样的朋友也需要这样的保险呢？
要点提示：
√ 无需停留即翻到保单下页，避免给客户压力
√ 若客户反馈有，则回答“那当然了，您身边一定有朋友需要这样的保险，这份保险这么好！”，继续讲保单
第2步：讲保障利益时做转介绍提醒
让客户有愉悦的心情
传递保险详情
讲解保单正本第3页
√ 讲解初始费用
√ 介绍责任免除
讲解完毕顺势提醒：您看您身边有没有这样的朋友也需要这样的保险呢？
要点提示：
√ 与第2步相同
第3步：讲初始费用、责任免除时做转介绍提醒
凸显诚信品质
避免犹豫期退保
传递保险信息
讲解保单正本第18页
√ 讲解重疾明细
√ 介绍定点医院
讲解完毕顺势提醒：您看您身边有没有这样的朋友也需要这样的保险呢？
要点提示：
√ 与第2步相同
√ 加一个动作：将客户手机移至客户手边
第4步：讲重疾、定点医院时做转介绍提醒